在新西兰
一位专家表示，中国奶粉骗局事件已经使恒天然和新西兰的声誉遭到了实质性损害。周一，19人因销售约300吨过期恒天然奶粉被上海警方逮捕。
 |
网10月26日报道 援引Stuff消息 一位专家表示，中国奶粉骗局事件已经使恒天然和新西兰的声誉遭到了实质性损害。
周一，19人因销售约300吨过期恒天然奶粉被上海警方逮捕。
恒天然集团支持这一行动，并表示，这一犯罪活动应该是远离供应链的，因为公司对于如何处置过期产品有着明确指示。
惠灵顿维多利亚大学市场营销和国际商务教授Siah Hwee Ang表示，恒天然谴责这一犯罪活动，并开始一项内部调查是正确的选择。
但Hwee Ang仍然认为，“这还是不能完全消除事件对恒天然的影响。”
 |
“恒天然公司认为这是一次孤立事件，但此前的多次‘孤立’错误已经让我们不能每一次都把新出现的问题独立看待了，”他说，“毕竟出事的是同一家公司。”
中国消费者对食品安全和质量越来越敏感，而这种坏消息在社交媒体上会像病毒一样传播，“带来的潜在伤害可能是十分巨大的，甚至可能因此引来中国当局施加限制，”他说，“当然，我们不希望这样的事情发生。”
Hwee Ang说，此次骗局事件会引发人们对恒天然管理的担心，对于中国产品的管理究竟参与了多少，进行了怎样的控制和努力？
“如果只是简单地出口一个产品，然后就与你的最终客户失去了联系，这说明公司的管理不到位，”他说，“对于过期产品，也应该继续追踪，直至销毁，因为这关系到食品安全。此次事件发生后，恒天然也应该对整个中国区的管理和运营进行全面检查，而不仅仅是找出这一次发生了什么问题。”
报道称，其中一名犯罪嫌疑人涉嫌销售过期产品给另一家公司，然后这家公司又通过分销商将200吨过期产品以批发或者网络销售的方式出售。
上海当局已经没收了100吨过期产品，并关闭了销售该产品的网站。
恒天然发言人Maree Wilson周一表示，恒天然并未直接涉及此案，因此案相关犯罪活动处于供应链远端，公司也是通过中国媒体报道才获知此事。
Wilson表示，恒天然了解的情况显示，最终被转售的奶粉并未使用恒天然包装，“也没有任何食用该产品的消费者出现不适症状，”她说。
“食品安全是我们的重中之重，我们一直致力于提供安全、高品质的乳制品。尽管我们认为这是一起孤立的犯罪事件，但我们仍然针对此案展开了内部调查，”发言人最后说。