在新西兰
Kapiti警察局被诟病根本就没人接电话!一名男子花了3天的时间给警局打电话,却没有找到任何一位警察。这位Paraparaumu男子名叫Nigel Coventry,上周三他在汉密尔顿的时候接到妻子从家里打来的电话,说他们位于Ruapehu St的家附近邻居遭遇了入室盗窃。
新西兰网10月24日报道 援引Stuff消息 Kapiti警察局被诟病根本就没人接电话!一名男子花了3天的时间给警局打电话,却没有找到任何一位警察。
这位Paraparaumu男子名叫Nigel Coventry,上周三他在汉密尔顿的时候接到妻子从家里打来的电话,说他们位于Ruapehu St的家附近邻居遭遇了入室盗窃。
“这已经是近一段时间以来这条街上的第二起入室盗窃案件了,”他说,“因为我不在家,所以老婆担心万一有小偷闯入我们家怎么办。”
于是,他就给当地的Kapiti警察局打电话,想了解一些情况,“如果他们说已经在调查案件,或者其他什么,可以给我们一些心理安慰。”
“结果,我的电话被转至电话录音,我就给警局留了言,”Coventry说,但是却没有得到任何答复,于是接下来的两天,他又再次联系拨打了警局电话。
之后两天拨打的电话他都被转接至一个接线员,并告诉他,他们不能透露案件细节,他需要亲自去惠灵顿警察局了解情况,“我只是想给当地警察局打电话,”Coventry说。
警方表示,当地警局的工作人员是会接听电话的,只有当工作人员正在接听其他电话,或者是前台忙碌时才会把电话转接,而当地警局的工作人员数量并没有变化。
不过,Paraparaumu理发师Donna Platt也表示,她也曾在需要的时候给当地警局打过电话,但没有收到任何回复,“真不知道当地警察局是什么情况,还开着吗……”
她是大约10天前给警局打的电话,因为发现了疑似被抛弃的偷盗车辆,结果她没能找到警察。
Coventry和Platt拨打的电话号码是04 296 6800,这个号码被公布在新西兰警察局的网站上。
Kapiti地区经理,高级警官Dean Silvester说,警察局的办公时间是工作日的上午8点到下午5点。
“工作时间里,警局电话会由警局接待警官们(SSO)负责接听,如果SSO正在接电话,或者是处理前台事务,电话将被转接至位于惠灵顿中心警察局的话务员接听,”他说,“而如果是工作时间以外的电话,将会被直接转接至警方通讯中心,该中心是7*24小时运营的。”
今年9月,警方曾宣布,由志愿者运营的Kapiti地区Waikanae社区警局将会永久关闭。
Kapiti市长K Gurunathan表示,警方已经在消息公布后与Waikanae社区委员会进行了会谈,会采取新技术让沟通变得更加有效。
“联系到这一点,我觉得最近发生的事情有些令人担忧,”他说,“当地居民需要有安全的感觉,而Coventry他们的经历却让人觉得,所谓的新技术,基本就是一通电话而已,却还出现延迟的情况,实在令人担忧。”
他希望警方能够尽快解决这一问题。