在新西兰
愤怒的消费者反馈:新西兰和澳大利亚Kmart出售的廉价蜡烛容易过热爆炸,喷溅的热蜡和玻璃渣子会伤着人。今年44岁的Chris Page家住黄金海岸,他花六澳币买的香草和无花果蜡烛在卧室里爆炸,他去扑灭的时候手被严重烧伤。
网10月14日 据NZ Herald消息 愤怒的消费者反馈:新西兰和澳大利亚Kmart出售的廉价蜡烛容易过热爆炸,喷溅的热蜡和玻璃渣子会伤着人。
今年44岁的Chris Page家住黄金海岸,他花六澳币买的香草和无花果蜡烛在卧室里爆炸,他去扑灭的时候手被严重烧伤。
Page在接受Daily Mail采访时回忆说,蜡烛爆炸时他站在走廊里,听到声音他跑回卧室,看见蜡烛的残迹还有玻璃托碎片溅了一屋子,把地毯都烧着了。不仅如此,熊熊火势几乎要蔓延至屋顶。
“因为怕把房子烧没了,我就试着吹灭蜡烛。但是全是无用功,所以我不得不捡起蜡烛,跑着把它拿了出来。”
但是,因为手被蜡烛烧伤了,Page只得把蜡烛扔了,随后热蜡和玻璃渣子溅了一走廊,他妻子见状连忙把他送到医院。后来,他们的女儿把残迹从墙砖上刮了下来。
因为此次事故,Page在Robina Hospital 住院一宿,诊断结果为二级烧伤。他只好请了一星期无薪病假,期间还得一次次去医院换药,疼痛可想而知。不仅如此,这次事故还给他的双手留下了永久性伤疤。
过后,Page向Kmart所有人Wesfarmers提出索赔声明,要求他们负担几百澳币的住院费,损失的工资和1000元($1000)的地毯费用。
但是,这家公司拒绝了他的要求,因为他们认为,这次事故发生是因为Page没有遵循使用说明:蜡烛长度少于1厘米时,要及时熄灭;蜡烛燃烧时,请勿触碰。
“对于您的伤势和财产损失,我们表示遗憾。但是,Kmart在此次事故中并无责任,因为我们不能对您进行赔偿。”
Page对此表示抗议,他辩解说蜡烛爆炸时长度远超1厘米,而且当时除了用手把蜡烛拿出来别无选择。
“我家里有小孩有宠物,房子又是租的。如果当时我不采取措施,整个房子都得烧起来。”
Page的妻子回忆说,赶到急救室的时候,因为疼痛难耐,Page一开始都不能接受医生的检查。
“这款爆炸的数量太多了,明显质量不过关。我不想让其他家庭再经历这种噩梦。他们竟然还在出售这种商品,真是难以置信。”
Page的妻子在Facebook上发布状态,呼吁大家引起重视,许多用户纷纷转发评论。“在Kmart花6块钱买的蜡烛爆炸了,我的手成了这个样子!Kmart宣布不负责任何责任,这款蜡烛还在生产销售。已经发生好几起这种事故了,但是Kmart一次都没有承担责任。不能无动于衷,请分享这条状态,让更多人看到,希望最终Kmart会履行责任。”
Daily Mail目前已经知道有十几位顾客反馈说,家里的蜡烛爆炸,造成了财产损失。
来自澳大利亚堪培拉的Mel Gordon说她新买的蜡烛烧了约半个小时就爆炸了,热蜡溅了一屋子,损毁了一个价值350元($350)的摇篮。
Gordon说Kamrt要求她把蜡烛退了,但是因为事故发生大概一星期后她就生了宝宝,所以一直没有及时解决。
她接受Daily Mail采访时说到:“这些蜡烛的玻璃托这么脆弱,Kmart怎么就敢把它们卖给消费者呢?我的房子可能会烧没,别的消费者或许会遭遇更可怕的事故。”
家住Mount Isa的Melissa Trim在Kamrt的Facebook主页上留言抱怨,说女儿的蜡烛爆炸了。另一名消费者Nicky Brandes则说,自己买的蜡烛爆炸时玻璃碎片飞了有两米高。
还有许多消费者通过社交媒体表达了自己的不满,也有人在其他人的帖子下面评论分享自己的经历。
Kmart Australia称,他们专注于销售优质安全产品。
“我们会先测试待售的蜡烛,列明安全事项。产品出售时是很安全的,我们建议消费者在使用蜡烛前仔细阅读使用说明。”