在新西兰
此前,网报道了奥克兰华人Tiger Lee先生家中新装阳光棚漏水事件。在经过漫长的等待和不断的邮件电话往来后,终于等到了装修公司Stratco新西兰总部的负责人前来协商。
网9月2日报道: 此前,网报道了奥克兰华人Tiger Lee先生家中新装阳光棚漏水事件。在经过漫长的等待和不断的邮件电话往来后,终于等到了装修公司Stratco新西兰总部的负责人前来协商。
事情是这样的:今年3月,李先生在网上找到了一家名为Morespace的奥克兰本地装修公司,为其家中安装高级阳光棚。这家公司拥有澳大利亚知名建筑公司Stratco的授权,是其认可的本地承包商。出于对澳大利亚名牌公司的信任,李先生与Morespace签署了施工合同。
然而没想到这居然是个大坑!在收取定金和材料费用之后,该公司要求在开工前支付全额工程款,否则不能开工,而且之前的定金和材料费也不返还。想着Stratco是一个大公司,李先生也就支付了全款,让建筑公司赶紧开工。阳光棚建好后,自己国内侄女要过来度蜜月的。
4月底,阳光棚完工。李先生一家很是开心,这个花费2万多纽币的高级阳光棚,不仅可以遥控打开,还可以自动感应天气,在下雨天自动合拢。可是万万没想到,雨季的到来,却是李先生噩梦的开始。
五月刚刚开始,奥克兰就开始下雨了。本来应该挡雨的阳光棚就开始漏水,即使天晴了之后,阳光棚也无法打开,一打开就是一片瀑布从房顶倾泻而下。从此,只要一下雨,李先生就得崩溃一回。鱼缸,沙发,椅子,统统都泡了水。哗哗的大水从屋顶各个角落喷涌而出不说,阳光棚上还连着屋顶射灯的电线,李先生就怕漏下来的瀑布里带着电,回头家里人一不小心触了电该怎么办。
但李先生又不懂英文,就连投诉电话都不知道要往哪里打。他说,那段时间,简直快崩溃了。最后找个一个翻译朋友,帮自己在装修公司的脸书页面上反应情况。都没有任何回音。
没办法,李先生只有求助媒体。TVNZ的Fairgo节目介入后,这家装修公司终于有了反应。安装公司承诺给维修,于是,一个风和日丽的早上,Morespace的装修工人在没有得到李先生的任何授权的情况下,翻墙进了李先生的家,来给他修阳光棚。
但是这次维修依然没有什么效果,反而漏水的情况更加严重了,阳光棚直接变成水帘洞。
除了漏水之外,安装公司还涉嫌价格欺诈。本来谈好的按照18平米算的价格,Morespace公司收了李先生20多平米的价格。对此,李先生也非常不满。他说,“我反复跟他们确认过,阳光棚不能超过20平米,不然我需要向市议会报批,但他们就是坚持这个平米数。我还专门找了专业的第三方房屋检测公司,他们的测出来的结果也是不到18平米。但安装公司就是死活不肯承认!秀才遇到兵,我还能说啥。”
李先生只好再次跟这家安装公司的母公司,著名的澳大利亚公司Stratco进行交涉。然而这时,Stratco公司的总经理食物中毒,住进了医院。于是,又耽误了两个礼拜。
就这样,一直拖到了8月的最后一天。Stratco公司的总经理Russel Borschumann 终于带着他的员工来到了李先生的家中查看情况。
他在勘察了阳光棚之后承认,该阳光棚确实存在很大的问题,但他表示他们公司能够对阳光棚的百叶结构进行调整,从而消除漏水的情况。
李先生表示,自己已经身心俱疲,为了这个糟心阳光棚,自己搭了时间精力,还搭了各种检测翻译律师费用。希望建筑公司先赔偿自己的损失之后,再谈维修的事情。而且,今年的雨季已经过去,建筑公司维修之后的效果未知。因此他希望建筑公司把赔偿款打进一个第三方信托账户,如果明年雨季不漏雨,建筑公司可以把钱取走,而如果还是漏雨,自己就应该获得全款赔偿,而且公司应该把阳光棚拆走恢复原样。
建筑公司方面要求李先生发一份详细的索赔清单,并对这些要求进行评估后,再决定是否能接受他的要求。
下午,建筑公司总经理走了之后,李先生就开始跟他的翻译准备写赔偿的清单了。
看来,这件事情,还没有完。
网将持续关注该事件!