新西兰手机转账带来的后果:Westpac计划关闭19家NZ分行


在新西兰


西太平洋银行(Westpac)计划缩减在新西兰的分行数量,关闭其中的19家营业点,这将导致70多名银行职员失业。此举引发员工不安情绪。First Union女发言人Tali Williams称,Westpac提

  网8月13日报道 援引stuff消息  西太平洋银行(Westpac)计划缩减在新西兰的分行数量,关闭其中的19家营业点,这将导致70多名银行职员失业。此举引发员工不安情绪。

  First Union女发言人Tali Williams称,Westpac提议关闭的这些分行,大部分位于欠发达的市镇地区。如果计划成真,将有72名职员被迫失业,另有20人不得不调配到其他分行工作。

  Williams称,这一出其不意的消息让不少银行职员感到不安。因为Westpac业务发展良好,去年盈利创纪录。

  “人们感到震惊,不安,和愤怒。”Williams说,年报显示,Westpac去年净利达到创纪录的9.16亿纽币,较前一年上涨了6%。

  据悉,Westpac将在9月底最终决定关闭哪些分行。

  之所以关闭这19家营业点,主要是出于业务量和盈利能力的考虑。Westpac称,目前超过85%的转账是通过银行柜台外的渠道完成的。换句话说,电子转账渠道正在取代传统的柜台服务。在这一浪潮的冲击下,银行营业网点的业务量出现明显下滑。

  “我们从Westpac得到的消息是,这些市镇并没有提供足够的销售机会。”Williams说,银行业的策略已经从提供服务向销售债务转变。这些即将被关闭的银行,绝大多数地处经济欠发达地区,老年人口和福利救济人口比例偏大。在这些地方,销售类似寿险之类的产品难度很大。

  Westpac发言人Chris Mirams称,这一提议已经发往各相关支行,征集员工的意见和反馈。

  “一旦收到反馈和有价值的建议,将第一时间通知相关员工和客户。”Mirams说。

  在过去5年间,新西兰在线转账业务增长了61%。而在过去一年里,使用移动设备转账增长了33%。在过去的2年里,Westpac增加了20台smart ATM提供24小时服务。

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