在新西兰
网5月7日报道 援引nzherald消息 昨天，Farmers给顾客群发母亲节邮件，但因措辞不当给部分顾客造成情感伤害，后又发布一则致歉信。 Farmers为一封母亲节邮件发布一则道歉声明，因为该邮件可能对顾客造成了
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网5月7日报道 援引nzherald消息 昨天，Farmers给顾客群发母亲节邮件，但因措辞不当给部分顾客造成情感伤害，后又发布一则致歉信。
Farmers为一封母亲节邮件发布一则道歉声明，因为该邮件可能对顾客造成了冒犯。
今天早上，许多顾客收到一封名为“您母亲给我们发了她的愿望清单”。
大约两小时后，店方发出另一封道歉信，对给顾客造成的“伤害和冒犯”致歉。
“Farmers今早发布了一封邮件，可能给您造成了伤害和冒犯，对此我们表示深感歉意，这并不是我们的初衷，”邮件说道，“事后我们意识到不该使用类似言论，和尊贵的顾客沟通时应该考虑更全面，更有同理心。”
很多顾客投诉邮件标题可能伤害到了那些失去母亲的人。Farmers的市场负责人Dean Cook向先驱报表示，关于邮件标题，的确是他们考虑不周。“顾客回信称，对我们能快速致歉表示肯定。”Cook说道。
还有人表示，Farmers的顾客人群一般都年过50了，这样的邮件可能会造成冒犯，“如果你属于50-60岁的人群，很可能你在最近几年里已经失去了挚爱的母亲。”
但另一名顾客Fiona McAllister表示，她前后收到了两封邮件，不明白为什么这么小题大做。
“听起来像是营销手段而已，有点厚脸皮的是大多数妈妈都不会真的列一张愿望清单，而且道歉信似乎也有点夸张了。”McAllister说道。 英国的玛莎百货在4月30日发过一则内容相同的邮件，其中部分NZ顾客收到了这封邮件，标题是这么说的“您的母亲来电，她想要这些礼物。”