在新西兰
据电力专家说，近期电费将平均上涨2.4%，而对一些用电大户人家来说，平均上涨幅度可能达到百分之24以上。 对此，零售商称，他们只是把电力传输和线路铺设的费用加到了电费中，并没有增加额外的费用。 另据了解，国家电网运营商Transpower则坚持压低电费。儘管已经花费20亿更新供电网络，但该公司还是坚持将电费的上涨幅度控制在百分之一以内。 由于供电市场混乱，消费者倡导人和政界人士均批评业界收费不透明的现象。
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据电力专家说，近期电费将平均上涨2.4%，而对一些用电大户人家来说，平均上涨幅度可能达到百分之24以上。 对此，零售商称，他们只是把电力传输和线路铺设的费用加到了电费中，并没有增加额外的费用。 另据了解，国家电网运营商Transpower则坚持压低电费。尽管已经花费20亿更新供电网络，但该公司还是坚持将电费的上涨幅度控制在百分之一以内。 由于供电市场混乱，消费者倡导人和政界人士均批评业界收费不透明的现象。
供电局展开调查 对于电力供应市场的混乱状况，电力规管部门“供电局”(EA)已经展开了一项调查，目的在于弄清楚整个电力供应行业的收费是否过分。 总理约翰‧基说，政府支持市场操作必须透明的要求，但同时也说，他理解Transpower需要收回电网更新的成本。 工党能源发言人David Shearer则起草了一份私人用户条例草案，要求供电部门实行收费透明化。他的呼吁得到大河电力公司老闆Doug Heffernan的支持。 Heffernan博士曾经提出了一个建议，倡导双轨收费系统。通过这个系统，消费者可以清楚地看到他们所交的钱，哪些支付了用电，那些支付了配送设备。
该建议受到国家党的强烈谴责。但行业专家认为，这个建议能够使复杂的电力收费更加简单明了。 消费者无法读懂收费单 新西兰消费者组织研究及测试经理Hamish Wilson表示，零售商利用混乱的收费计划“隐藏”一些额外的费用，这对他们自身没有什么好处。他说，“这很复杂也令人费解。” 他说，虽然“新西兰消费者和消费者事务”(CNZ&CA)网站(powerswitch.org.nz)上也提供了各种计算工具，告知消费者收费的来龙去脉，但那是一个很难掌握和理解的系统。 “虽然费用都是以相同的方式组成，但账单并没有以同样的方式收费。由此可以看出，很多的收费都隐藏在了每个零售商自己设计的收费单背后。这很混乱，也很难明白。” 为此，媒体从PricewaterhouseCoopers获得了2012年的收费分析，该分析将收费分成三个组成部分：商品与服务税(GST)百分之13；计量费百分之2；发电和零售费百分之52；传输和分配费百分之33。 Wilson先生说，“新西兰消费者组织”(CNZ)常常受到消费者的质问，说他们无法读懂各种收费，要求该组织为他们解释账单上的各种收费。最近一轮电费涨价造成的混乱，使人们对供电行业的信心更是跌至低谷。 “输电成本已经在增加，这对业界早已不是什么秘密。但对公众来说，这有些偷偷摸摸，因为他们一直在利用消费者对事态进展不甚了解这个短板。”电力局致力收费明朗化 “用电大户组织”(MEUG)的Ralph Matthes说，电力局(EA)正在进行的调查会使问题变得更加明朗化。 “(调查)最终要回答这样一些问题：“你可以信任谁(哪个公司)?以及，“对一些价格的质疑是正确的还是错误的?为了消除任意猜测，我认为当局的调查将从根本上给出答案。” 供电局执行总裁CarlHansen表示，他们的机构正在对29个不同的线路公司和14个零售商进行调查。 “在调查零售商的时候，我们会亲自上门，要求他们提供发给顾客的公开账单和相关信件。我们还会要求他们提供他们收取费用所依据的各种数据和基本情况。” Hansen先生说，这个问题也证明了另一个工程的重要性。即：新西兰全国各地电力使用情况的电力收费数据库。 建立中央管理系统 建立一个中央管理系统，能够调看全国各地所有的税收情况，所有的价格情况，以及所有消费者档案，这样，就可以准确地告诉每一个消费者，那里的电费最低。” Hansen先生说，Powerswitch.org.nz网站并没有详细列明各项电力收费。 “在现行体制下，人们可以找到更好的价格和更好的交易，但我们正在考虑的是，我们是否能建立一个系统，让消费者可以真正容易地看到他们生活的地区哪家公司最便宜，对供电公司充满信心。” Hansen先生说，调查需要几个月的时间。到时，在这个管理严格的行业中，将再也不会有不合理的事情发生。这一点他很有信心。 电力公司Transpower的更新电网计划是在2000年初获得批准的，更新电网所花费用将由消费者承担，这一点公众也是清楚的。 他说：“很多人都忘记了这个情况，还有很多人也一直没有关心这个事情。如果客户没有因为电费上涨而吃惊，媒体是不会关注的。” 他说，行业中越来越多的竞争，也阻止了价格的进一步上涨。 “过去三年中，零售商面临著百分之21.5的成本增加，但价格只上调了百分之12.5。由于竞争，零售商吸收了1亿9千万元的成本。”
家庭如何省电 能源保护专家称，通过做出微小的调整，大多数家庭就可以很容易地把他们的电费减少百分之10左右。 “能源与资源部”(E&R)部长Simon Bridges估计，家庭电费单今年可能平均有上涨百分之2.4，而“原生态能源”公司(Genesis Energy)和“子午线能源”公司(Meridian Energy)两家公司均认为，他们的客户将面临百分之3.6的电费上涨。 但“有效能源和能源保护局”(EECA)的Christian Hoerning说，大多数家庭可以轻鬆地改变他们的账单费用。室内加温和热水是耗电最多的两个方面，消耗的电力是一个家庭全部用电量的三分之二；照明和其他电器消耗另外的三分之一。
他说，人们可以在一个淋浴喷头下面放一个10升的水桶，如果装满这个水桶还不到一分鐘，那就说明淋浴的水流太快。只要安装一个限流盘或更换一个更加节能的喷头，以每天淋浴三次来算，每年就能节省大约400元的开支。 Hoerning说：“这并不需要很大的花费。我们认为很容易降低百分之10的电费。省钱取决于你有多认真，你想要多认真。一年的各种小花费加在一起，不是上千块，也很容易就到几百块。电价可能会增长，但你可以控制使用多少。” “选对住房”(Right House)公司的Robert Adamson说，大多数人都没有意识到他们用了多少电，也不知道如何省电。“当我们在一个人的房子上装了太阳能板，他们都知道如何使用，他们常常也知道，只要关掉电源就能节省不少电。但关键是我们都非常忙，常常就忘了。”
他说，人们只要上网查查，比如说Whatsmynumber.co.nz网站，找到最便宜的供电公司，谨慎用电，通常就可以节省百分之10到15的电费。“有些人知道怎么做，但大部分人不知道。” “家庭之星”(Homestar)公司经理Leigh Featherstone说，何时使用家用电器也能改变每月的账单收费。“一天中能源需求量最高的时候，也是收费最贵的时候，如学生放学，大人下班的下午以后。” 洗衣机的定时器可以设在白天啟动，温水浴池可以设置在最便宜的时段内加热。他说，新西兰人越来越意识到房屋绝缘和採集阳光的重要性。 经常变换供电公司 奥克兰Papatoetoe区男子Simon Kay算是一个精明的消费者，他的做法是勤换电力公司，获得最低电价和各种好处。
下个月，他将从Contact Energy转到Meridian Energy。这样他就能获得200元的奖励，每年还能再节省100元的电费。 这次“跳槽”，是因为有人上门推销，这也是他第二次碰到有人找上门来的服务，如果加上他主动转换的一次，这是他第三次改换供电公司。 “我把他的报价跟Contact Energy做了一个比较快，然后给他打了电话说，“好吧，我想转到你们公司。” “电力公司总是在提高电价。因此，消费者自己得承担一些麻烦，主动去找最便宜的公司，各个公司的收费大为不同。”
Kay是个四个孩子的父亲，他的家里大部分时间都有人在，除了煤气炉之外，其他电器随时都在用电。 他第一次改变供电公司是从Contact Energy换到Genesis Energy。当时他上网看到两个公司一年的差价达到300元。这个网站是WhatsMyNumber。 “你要是加入了一个非常昂贵的供电计划，公司不会告诉你的。他们只是不断地向你收费，直到你改换供电公司为止。” “他们涨价的时候，就是去寻找(别的公司)的时候。”