在新西兰
网8月2日报道 援引NZ Herald消息 对于新西兰人来说，ACC的意外理赔服务称得上是一项意义重大的惠民福利。而对于短期入境新西兰的海外游客来说，ACC也是个“管事”的好地方——如果他们在新西兰境内不幸遭遇意
网8月2日报道 援引NZ Herald消息 对于新西兰人来说，ACC的意外理赔服务称得上是一项意义重大的惠民福利。而对于短期入境新西兰的海外游客来说，ACC也是个“管事”的好地方——如果他们在新西兰境内不幸遭遇意外伤害，ACC会根据各人的不同情况，做出相应赔付。在2012年间，ACC就向1294名海外游客赔付了超过790万纽币。 |
但就是这样一项在不少人眼中被视作可避免诉讼和繁杂法律程序的ACC理赔服务，却也同时被指责为“有失公允”。
2007年，英国男生Matthew Purchase持有打工度假签证来到新西兰。据称，他来到新西兰的目的是在这里的农场工作半年，为回英格兰接管家族农场累积经验。而就在入境后短短8周，他在外出寻找野兔时被一名丹麦游客误伤。当时，一颗子弹打穿了他的头骨，并对右脑组织造成永久性损伤。经法庭审判，误伤Matthew Purchase的丹麦游客没有被定罪。
起初，Matthew Purchase的父亲Ian Purchase非常支持ACC的赔付计划，经审核认定，ACC向Matthew支付了120,664纽币的一次性赔款。另外，Matthew还分别得到97,313纽币的多付赔款、25,000纽币的授权赔偿款、23,000纽币的康复治疗费和每周534.38纽币的赔偿款。在几年内，ACC向Matthew支付的赔偿款已近30万纽币。 后来，ACC在定期复核时发现，Matthew Purchase只想在新西兰工作6个月，因此把基于其每周工资的周赔款降低至95.72纽币，令其父亲大为不满。Ian Purchase表示，，这点赔款，压根不够Matthew Purchase的生活之用。但接受了ACC的赔付计划，就意味着他们不得对令Matthew Purchase受伤的“凶手”提起诉讼，追讨赔款。
Ian Purchase称，他们原本是要起诉这名丹麦旅客的，事实上，那名丹麦游客在事发时购买有保险。
“现在，Matthew Purchase回到了英国，而他能够申请到的ACC福利非常有限。”Ian Purchase表示，现在Matthew Purchase好似被推挤到了各种社会福利保障系统的边缘，对于遭遇如此意外的他来说，未免有些太不公平。
对此，ACC的发言人表示，到新西兰的人将自动获得ACC的意外伤害保险。如今，ACC向国外游客支付的索赔事件已由2010年的1539例减少到2012年的1294例。