在新西兰
最近,新西兰国内两大超市巨头纷纷出招争夺顾客。但到最后,顾客却未必能从中获益。 上周,Pak'nSave的母公司Foodstuffs向广告标准局提出投诉,称Countdown在奥克兰北岸的Sunnynook分店进行价格比较。在比价中,Countdown声称价格比Pak'nSave还便宜。这次已经是Countdown今年以来第二次遭到投诉。 在被投诉的比价中,Countdown方面摆出两架购物车,里面都装满货物,旁边还附上购物的收据,其中一张来自Countdown Sunnynook,另一张则来自Wa
网7月22日报道,援引NZ Herald消息 最近,新西兰国内两大超市巨头纷纷出招争夺顾客。但到最后,顾客却未必能从中获益。
上周,Pak'nSave的母公司Foodstuffs向广告标准局提出投诉,称Countdown在奥克兰北岸的Sunnynook分店进行价格比较。在比价中,Countdown声称价格比Pak'nSave还便宜。这次已经是Countdown今年以来第二次遭到投诉。
在被投诉的比价中,Countdown方面摆出两架购物车,里面都装满货物,旁边还附上购物的收据,其中一张来自Countdown Sunnynook,另一张则来自Wairau Rd的Pak'nSave。两张收据的数额显示出,购自Countdown的货物更加便宜,旁边还加上一句口号“看谁才是最便宜的!!!(Who really is the cheapest)”。
Foodstuffs方面投诉说,这样的比价存在误导,因为这暗示了Countdown的整体价格更加便宜,而不是某个特定日子的某些特殊商品价格更便宜。事实上在38件参与比价的商品中,有27件正在Countdown Sunnynook分店做特价,有以偏概全的问题。
Countdown的母公司Progressive Enterprises回击说,Foodstuff在全国的电视广告上都是这么误导的。该公司指出,商务委员会正根据公平交易法调查Foodstuff的价格比较策略。由于商务委员会正在调查竞争对手,因此Progressive拒绝出席广告监管部门的听证会。
广告标准局则裁定,Countdown的比价宣传内容不详,会对消费者产生误导,这样的做法违反了比较广告和广告道德守则。这已经不是广告标准局第一次就比价的误导问题谴责Countdown。早在今年3月和2011年,该局也曾就此作出裁决。
目前,商务委员会正在调查Pak'nSave的广告问题。现在的问题就在于,两家连锁超市各执一词,消费者无所适从。
虽然双方“口水战”仍在继续,但根据上月新西兰消费者协会的调查,在大部分地区,Pak'nSave的价格要比Countdown便宜。但在惠灵顿,位于Kilbirnie的Countdown价格要比旁边的Pak'nSave便宜。