在新西兰
提供更优质的公共服务是本届国家党政府四项工作重心之一。我们十分清楚每一个新西兰家庭都希望政府能够合理有效地运用纳税人通过辛勤工作所缴纳的税款，而这正是我们全力关注公共服务质量的主要原因。图片来源：
提供更优质的公共服务是本届国家党政府四项工作重心之一。我们十分清楚每一个新西兰家庭都希望政府能够合理有效地运用纳税人通过辛勤工作所缴纳的税款，而这正是我们全力关注公共服务质量的主要原因。一年前，我亲自为公共服务在今后四至五年内应该达到的服务质量设立了10项具体目标。这些目标可以归纳在以下五个范畴之内：
1、减低对福利的长期依赖 2、支持帮助弱势儿童 3、提高公民技能及就业率 4、减少犯罪率 5、加强民众与政府之间的沟通及互信。
这些目标的设立主要基于新西兰民众对解决一些长期困扰我国的复杂社会发展问题的呼声与要求。很明显其中的部分目标看似困难重重并极具挑战。然而这正是我们的初衷因为我们不想让这些目标演变为可以敷衍了事的简单任务。
本月早些时候，我们发布了第一份针对各项目标的最新进展报告。据其显示我们已经获取了一个良好的开端。尽管各项工作的开展只有短短一年，但是该报告对我们成功找到提供更优质公共服务的方式方法给与了充分的肯定。
以下是目前我们所取得的重要进展：
1、在截至2013年3月的上一个财政年里，长期福利申领者已经从78212人降低至75366人； 2、在2013年6月30日前的一年里，我国儿童接受早期幼儿教育的比率与往年相比攀升了0.7个百分点； 3、据2012年数据显示我国已有77.2%的18岁青年取得了NCEA第二级学历—与2011年同比增长了2.9%； 4、从2012年6月至2013年3月，犯罪率下降了6%。
这些结果表明我们已经在一些老大难领域取得了令人欣慰的好成绩，其中包括减低长期福利依赖，提高教育成果，以及减少犯罪率。
虽然前路漫漫，但是我对政府各部门已然取得的开局胜利感到十分高兴。我希望我国公共服务系统能够更加锐意进取勇于创新并注重服务成果与质量，因为这是所有新西兰民众理应获取的基本权益。
更优质的公共服务意味着第一线服务将会得到重大改善，服务成本将会有所下降，以及服务质量将会大幅提高，而这些都是国家党政府力争为您与您的家人而创造的更灿烂未来的重要组成部分。
 |