在新西兰
网2月21日报道,援引Stuff消息 飞机快要起飞了,突然有孩子大吵大闹不肯坐好。遇到这种情况,如果您身为父母,会怎么处理?如果身为空乘,又该怎么处理? 日前,一名来自奥克兰的妈妈,就因为这个问题被纽
网2月21日报道,援引Stuff消息 飞机快要起飞了,突然有孩子大吵大闹不肯坐好。遇到这种情况,如果您身为父母,会怎么处理?如果身为空乘,又该怎么处理?
日前,一名来自奥克兰的妈妈,就因为这个问题被纽航“请”下了飞机。她说,感到自己被侮辱了。
2月9日,Elena Volkova带着两名孩子从奥克兰登上纽航的NZ527班机,准备飞往基督城。就在飞机起飞前,2岁的小儿子突然吵个不停。哭闹声引来了空乘人员,对方认为Volkova无力在短时间内让孩子安静坐好,要求她带着孩子离开飞机。
“我的小儿子当时太累了,所以才会哭个不停,但很快就能安静下来的。”Volkova争辩之后,空乘送来了小饼干,希望能让小朋友消停下来,但是没有效果。这次,机长表示如果乘客不能安定下来,将无法起飞。于是,Volkova一家再次被要求离开飞机。
在众目睽睽之下,Volkova带着孩子离开机舱。她说,一路就像被人当罪犯一样盯着,感觉受到了侮辱。“孩子哭闹,肯定会影响其他乘客,但我几乎没有机会让他安静下来(就被请出机舱)。”Volkova说,“我还从没听说过,有人会因为这个原因被赶出去的。”
经过这么一闹腾,母子三人到基督城旅行的计划也被打乱。孩子的爸爸本打算“放单飞”跟朋友出去游玩,却不得不从汉密尔顿驱车来到机场,将小儿子接走。最后,只有Volkova和大儿子继续飞到基督城。
纽航发言人Marie Hosking解释,之所以将这一家子请下飞机,不是因为小朋友哭个不停,而是因为他不肯好好坐在位置上。“根据民用航空规定,在起飞和降落阶段,乘客必须坐在位置上,扣好安全带。”Hosking说,周围的人费尽九牛二虎之力也没法让小朋友扣上安全带好好坐着。再这么耗下去,飞机的起飞就会被延误,影响到其他乘客。为此,机长别无选择,只能让他们离开。
现在,Volkova还是不依不饶。她说,自己当时最担心的就是孩子哭个不停影响他人,完全没想到给儿子扣安全带的事。与此同时,空乘也没有提醒她这一点。“我觉得在处理这种情况的时候,空乘表现得不够职业。”
与此同时,在塔斯曼海的另一侧,悉尼一家大型购物中心宣布新规定,要求家长约束自己的孩子。在通知上,商场管理者提醒家长在饮食区要考虑其他客人的感受,“商场不会容忍孩子在场内大吵大闹”。商场方面希望,能让客人有个可以安静喝茶的地方。