在新西兰
网报道,援引Stuff消息 周日,Jetstar公司取消了在惠灵顿与奥克兰之间的两个航班,数百名乘客受影响。 约有180名乘客购买了当天上午9点55分从奥克兰飞往惠灵顿的JQ265航班机票。Jetstar公司发言人Simone
网报道,援引Stuff消息 周日,Jetstar公司取消了在惠灵顿与奥克兰之间的两个航班,数百名乘客受影响。约有180名乘客购买了当天上午9点55分从奥克兰飞往惠灵顿的JQ265航班机票。Jetstar公司发言人Simone Pregellio表示,受到另一架飞机机械问题影响,这个航班临时取消。
另一个被取消的航班,是11点30分从惠灵顿飞往奥克兰的的航班。跟JQ265一样,这个航班也是满员。
Jetstar公司为受影响的乘客提供了两个选项,要么退款,要么免费转到其他Jetstar航班。Pregellio介绍,除了获得一封道歉信外,受影响的乘客还可以获得价值100澳元的代金券。
然而,Jetstar的处理似乎并不能让旅客满意。来自惠灵顿的乘客Neil Sands表示,在航班被取消后,Jetstar的其他航班也没有空位,急于在周日出行的旅客不得不临时改乘纽航的航班——单程的票价甚至高达300纽币。而Jetstar的服务热线表示,如果受影响的乘客改乘其他公司的航班,将不会得到任何补偿。
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