新西兰2011年消费者满意度大奖昨日颁出 服务应大于竞争


在新西兰


  网 4月27日 报道,援引 stuff 消息,2011年消费者满意度大奖昨日颁出。本次评选由澳大利亚Roy Morgan市场调查公司负责,奖项涵盖财经、旅游、零售、通讯、公用工程和汽车等六大类。  财经方面,新西兰Kiwi

  网 4月27日 报道,援引 stuff 消息,2011年消费者满意度大奖昨日颁出。本次评选由澳大利亚Roy Morgan市场调查公司负责,奖项涵盖财经、旅游、零售、通讯、公用工程和汽车等六大类。

  财经方面,新西兰Kiwibank因占有7.5%的市场份额而夺得“年度大型银行奖”。

  与此同时,Air New Zealand、Hunting & Fishing和Genesis Energy等本地企业分获“年度国内航线航空公司”、“年度运动类产品店”和“年度煤气供应商”奖项。

  此外,通讯方面,2degrees获得“年度移动通讯服务奖”,Vodafone则获得“年度家庭通讯服务奖”。

  调查显示,新西兰的消费者对本地企业的满意程度较高,其中服装业和汽车业的满意度最为显著。

  调查负责人表示,该调查能更好地促进企业为消费者提供更优质的服务。负责人建议企业,与其和竞争对手“厮杀”,不妨想办法提高消费者的满意度。

  具体榜单

  财经

  年度金融机构 - SBS Bank 

  年度大型银行 - Kiwibank 

  旅游

  年度国内航线航空公司 - Air New Zealand 

  年度国际航线航空公司 - Singapore Airlines 

  年度宾馆 - Novotel 

  零售

  年度咖啡店 - Muffin Break 

  年度服装店 - Postie 

  年度百货大楼 - Kirkcaldie & Stains 

  年度家居/电器产品店 - Harvey Norman 

  年度五金/建材产品店 - Bunnings 

  年度酒品店 - Liquorland 

  年度音乐制品/书店 - JB Hi-Fi 

  年度药店 - Unichem 

  年度快餐店 - Subway 

  年度鞋店 - Hannahs 

  年度运动类产品店 - Hunting & Fishing 

  年度超市 - Pak'nSave 

  通讯

  年度家庭通讯服务奖 - Vodafone

  年度网络服务奖 - Paradise 

  年度掌上设备奖 - Apple iPhone 

  年度移动通讯服务奖 - 2degrees 

  公用工程

  年度电力供应商 - Energy OnLine 

  年度煤气供应商 - Genesis Energy 

  汽车

  年度车辆品牌 - Suzuki

kiwibank

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