在新西兰
援引先驱报综合报道 一项最新的调查发现，销售员在推销延长保修期服务时带有明显的误导性，因法律已经赋予消费者类似的权利与保障。 消费者协会首席执行官Sue Chetwin表示，大多数家电产品的保修期为一年，而
援引先驱报综合报道 一项最新的调查发现，销售员在推销延长保修期服务时带有明显的误导性，因法律已经赋予消费者类似的权利与保障。消费者协会首席执行官Sue Chetwin表示，大多数家电产品的保修期为一年，而消费者通常又花费数百元购买延长保修期只为图个安心，这些是完全没有必要的。
“即使产品在保修期外发生故障，消费者的权益仍然受到消费者担保法（CGA）的保护”。Sue指出，“销售员在推销延长保修服务时往往带有误导性，因其不可能对消费者担保法一无所知，很明显这是来自公司管理层的决定。”
消费者协会曾经安排员工去惠灵顿的各大商场进行暗访，而结果也是出人意料，只有 Bond & Bond以及 JB Hi-Fi的店员向工作人员提及了消费者担保法的作用。
消费者担保法规定，零售商必须保证产品的质量，如果商品本身发生质量问题，而不是由于消费者使用不当造成的，商家有责任和义务对该商品进行维修或者更换。