新西兰AMI出租物业的租金保险
在新西兰
今天下午3点，AMI索赔部的接线员跟我说，
“如果整个屋子出租，其中两个房间淹水不能用，租金减免部分 - 不能陪”
“只有房子空了（房客全部搬走）一点租金都不付 - 才能赔。”
特地跟她的主管确认过，同样说法。
我直接无语了！
这种奇葩条款是要房东把房客赶走吗？
我问了其他的保险公司，他们都确认租金减免部分可以赔付。
对保险公司来说，这显然这比空房后，赔付每周全部的租金更划算。
是我理解错了，还是接线员和她主管错了？
补充内容 (2023-6-25 11:39):
比如，整租3房一厅带2个房客，其中一个房间被淹了维修期间无法使用。房客住在剩下的两个房间里，并要求减免不能使用的那个房间的租金。
评论
解释权在保险公司手上，他不会错
评论
魔鬼都在细节条文里，解释权在保险公司手上！
评论
转走咯。。。。
评论
索赔已经5个月了，都还没完成维修赔付，
据说AMI的客户黏着性达92%以上，他们根本不在乎
现在发觉当个忠实顾客真不是好事，得到的待遇就是
每次询问都要线上等几个小时
还被AMI变着法子拒赔房租损失。
评论
换公司吧。
评论
保险公司没有错
整租就是整租 没法算分租的钱 再算赔你多少
工作太多
评论
我咨询了其他保险公司比如initio，(它和AMI都是同属IAG）
他们说减免部分是因意外导致的租金损失，可以赔付。
房东提交租房合同和损失金额
保险公司按程序审批，并没有增加工作量
我仔细阅读了AMI租金损失保险条款
上面没有说不能赔付- 部分租金损失
也没有说必须要房客搬走空房才能赔付
如果一早说清楚
我就不会花冤枉钱买这个额外险
感觉被骗了！
评论
我跟你的情况一模一样 就一个房间进水，修到现在都遥遥无期。 我正在走内部投诉程序，实在不行就小额法庭。对我们有利的证据就是他们响应太慢才造成的租金减免。