O.P.
我最近在我的 CommBank 借记卡上进行了一笔我不认识的交易,金额为 700 美元,我提出了争议,几天后,我收到一封电子邮件,说它将在下周内退还到我的帐户.
三天后,钱又回到了我的账户,描述为“返回”,今天又出现了 700 美元,描述为“调整到账户”。
现在我假设“Adjustment to Account”直接来自 CommBank 而“Return”交易来自原始的欺诈交易。
显然,我无权获得额外的 700 美元并且无意保留它,但我只是想知道这里的标准做法是什么。我是否必须直接联系 CommBank 并告诉他们,或者他们最终会意识到并自行删除它?
评论
正常情况下,有时供应商会先于银行退还您的资金进行干预是因为他们知道自己遭到黑客攻击或参与了欺诈。您不会再收到 700 美元,因为调查通常会在 45-60 天内进行。
去过那里,很烦人。您无需采取任何进一步的行动。
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