Woolworths 陷入了终极夹击之中。挥舞着干草叉的政客指责该公司及其竞争对手 Coles 助长了通货膨胀，供应商和顾客厌倦了价格，竞争监管机构则指责他们在折扣上美化其形象。
对于 Woolworths 来说不幸的是，工人们其配送中心的工人也加入了不满的康加行列。
工人们主要来自维多利亚州，他们对配送中心的工资、工人健康和安全提出了质疑。仓库，特别是 Woolworths 为监控其工作速度而采取的措施。
周一，Woolworth 工人在 Dandenong South 的 Woolworths 墨尔本南区域配送中心 (MSRDC) 外形成纠察线。图片来源：Luis Enrique Ascui
对于消费者来说，这意味着 Woolies 的一些货架要么库存稀少，要么空空如也——这种情况无疑让新冠疫情引发的厕纸荒和面食短缺的阴影再次浮现。
鉴于距离圣诞节仅剩三周时间，罢工行动无疑引起了消费者的关注。工人停工时间已达 11 天，每次产品短缺都被标记为危机，Woolworths 不能让这场战斗拖延下去。
超市行业 Woolworths 面临着更大的问题事实上，任何使用大规模仓储、配送和复杂供应链的行业都是如此。
正在加载过去十年的技术革命已经彻底改变了供应链管理和仓储，而且变革的步伐也日新月异。近年来加速。
亚马逊等公司提高了整个供应链基础设施这一部分的生产力，从而减少了运营仓库所需的工人数量。任务的性质也发生了变化。
广告人工智能的未来进步只会让工人的处境变得更糟。
大流行后，公众在购买包括超市杂货在内的各种产品时已经习惯了即时满足。近年来，Woolworths 和 Coles 都花费了数亿美元在其仓库中注入技术来满足这一需求。
产品短缺会让顾客感到不安。图片来源：Rhett Wyman
自动化肯定会让供应链变得更加高效，并且对货架上的库存水平更加敏感。所有这些对消费者都有好处。
但配送中心的工作人员认为，他们才是为这种便利付费的人。这场争议的核心是工人们声称，Woolworths 的框架模型让他们承受着在特定时期内完成任务的压力，并根据同事的表现来衡量和评估他们的表现。
工会联合会(UWU) 表示，这是一个健康和安全问题，因为员工报告称，他们感到有压力，会走捷径、不安全地工作，如果不以更高的速度工作，就会失去工作。
薪酬问题，这也是一个问题。属于劳资纠纷的一部分，相对而言更简单的是，商店、分销和联合雇员协会 (SDA) 已经与 Woolworths 达成协议。就其本身而言，UWU 正在寻求所有 Woolworths 配送中心的工资统一，并承认废除框架模式是更优先考虑的事情。
然而，Woolworths 需要数百万美元已投资于仓库生产力以带来红利。因此，很难看出 Woolworths 将如何接受 UWU 取消仓库车间任何形式测量的要求。
正在加载超市运营商控制着世界上最大的供应链之一，需要建立弹性能力进入其配送中心，以应对从洪水到铁轨损坏等各种原因造成的中断。
但对于顾客来说，工人和 Woolworths 之间的摩擦并不是他们关心的问题。他们只是希望货架上摆满他们最喜欢的面食和卫生纸。
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