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新 Optus 首席执行官 Stephen Rue 表示，在经历了两年的中断、网络攻击和客户信任度下降之后，他有信心为澳大利亚第二大电信公司开启新的篇章。
在他的第一次采访中自八天前就任首席执行官以来，NBN 公司前首席执行官 Rue 表示，他决心从 Optus 过去两年的错误和教训中吸取教训。
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Optus 新任首席执行官 Stephen Rue 表示，他受到了热烈欢迎。
2023 年网络中断导致 2000 多名澳大利亚人无法拨打三零紧急电话后，该电信公司支付了 1200 万澳元的罚款，并且还面临联邦法院提起的诉讼。消费者监管机构涉嫌虐待 400 多名弱势客户。
“显然，Optus 经历过的挑战对我们的客户产生了影响，但机会是从中学习并建立更强大的Rue 说。
“我们已经做了很多工作，但我们需要确保我们与社区、监管机构和客户保持开放和透明的关系，并且我们继续倾听和只需提供优质的服务即可。
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“无论是您自己的个人生活还是组织，您都需要从遇到的挑战中学习并应用这些知识。”
Rue 表示，电信领域的竞争非常激烈，Optus 应该成为 Telstra 等公司的“巨大挑战者”，Telstra 占据着主导地位，拥有超过 50% 的移动市场份额。
“我们需要一个伟大的服务提供组织，”他说。
广告 “我们需要成为客户寻求选择和创新产品的公司，这就是挑战者所做的。我们目前正在经历生活成本危机，因此有选择很重要。对我来说，这是一个真正的机会，可以使这家公司变得强大，成为澳大利亚社区真正重要的一部分。”
Optus 周三公布了强劲的半年财务业绩，提高了息税前利润截至 9 月 30 日的六个月，折旧和摊销 (EBITDA) 同比增长 7.4%，达到 11 亿美元，这主要得益于移动收入的增加和 80,000 名新移动用户的增长。
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Optus 前首席执行官 Kelly Bayer Ros马林在去年的参议院听证会上，三天后她辞职了。图片来源：Alex Ellinghausen
首席财务官 Michael Venter，一直担任临时首席执行官的他表示，业绩反映了严格的成本管理。
“这是我们五年来最强劲的上半年业绩，”他说。
“过去两年对团队来说在很多方面都非常具有挑战性，但整个团队确实团结在一起，确保我们加强我们的网络并提高我们的弹性。”
Rue 说在上任的第一周，他就受到了 Optus 员工的欢迎。他表示，现在判断公司是否需要削减员工人数还为时过早，目前员工人数约为 7000 人。
“我必须说，我受到了张开双臂的欢迎，这真是太棒了， ”他说。
“前八天非常令人兴奋，我相信接下来还会有很多天。我知道 Optus 将会取得成功，社区真正希望该公司成为挑战者、成为首选的提供商，我可以看到这在整个企业中引起了共鸣。”
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