澳大利亚联邦银行 (CBA) 因向客户发送超过 1.7 亿封电子邮件而未包含必要的取消订阅选项而被罚款 750 万美元。
这是 CBA 第二次重大违反该规定的行为。 2023 年 5 月，该公司因在未使用取消订阅选项的情况下发送 6500 万封电子邮件而被罚款 355 万美元，之后不到 18 个月就制定了垃圾邮件规则。
澳大利亚通信和媒体管理局 (ACMA) 的调查发现发生了最新的侵权行为2022 年 11 月至 2024 年 4 月期间，包括发送给未同意或已撤回同意接收消息的人的 3480 万条消息。
联邦银行因违反澳大利亚垃圾邮件法而被罚款。
根据 2003 年《垃圾邮件法》，商业营销消息必须包含取消订阅选项。法律允许在未经同意或取消订阅选项的情况下发送非商业性的“服务”消息。
澳大利亚通信和媒体管理局主席 Nerida O'Loughlin。图片来源：Rhett Wyman
ACMA 调查发现 CBA 的信息推销产品和服务，包括保险、信贷和贷款优惠，或 CBA 本身。
ACMA 主席 Nerida O'Loughlin 表示，CBA 的进一步违规行为和大规模违规行为是不可接受的。
“ACMA 就在去年对 CBA 采取了行动，因为 CBA 没有履行客户取消订阅的权利来自营销信息。在这项新调查发现 CBA 错误地将数百万条消息归类为非商业消息后，我们必须采取进一步行动。
“Au斯特拉里人已经厌倦了这种侵犯他们隐私的垃圾邮件，很明显 CBA 的系统不健全。”
广告< section class="vPaWe" data-testid="article-body-bottom">O'Loughlin 表示，企业已收到通知，检查他们如何将消息分类为商业或非商业。
正在加载“规则很明确；如果一条消息包含营销内容或营销内容的直接链接，那么它就是一条商业消息，必须为人们提供取消订阅的选项。”她说。
ACMA 已接受一项扩大的三年期法庭可执行承诺CBA 解决最新问题。这些要求银行进行全面的独立审查和实施改进，并提供适当的资源和治理以确保其合规性。
法院可以对不遵守垃圾邮件规则的公司处以最高 626,000 美元的罚款没有先前记录的那一天。对于有过往记录的公司，罚款将升至每天 3,130,000 美元。
在过去 18 个月中，企业因违反澳大利亚垃圾邮件法而支付了超过 2,000 万美元的罚款。
A CBA 发言人表示，该银行承认并接受 ACMA 的调查结果，并对发送不合规信息表示歉意。
“为我们的客户提供及时且相关的信息非常重要，我们对这些信息进行分类以满足监管要求的方式要求和客户期望是绝对优先考虑的。我们致力于履行我们的义务，并为此投入了大量时间和资源。”发言人表示。
《商业简报》时事通讯提供重大新闻、独家报道和专家意见。< /i> 每个工作日早上注册即可获取。
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联
