在生活成本危机中,我确信我不是唯一一个对大型电子商务网站 Temu、Shein 和 Wish 进行测试的讨价还价者。
我'我听过所有反对网上购物的争论,而且像我这一代的大多数人一样,我也对其中的大多数争论不屑一顾。这就是我们在资金紧张时做事的方式。要么跟上程序,要么就老了。
一位朋友在我生日时花了很多钱买了一只来自 Temu 的巨型毛绒猪,另一个朋友告诉我他们的“伴侣”(当然,当然)尝试从 Wish 购买一些“奇怪的东西”,包括武器和性玩具。他们所说的武器,指的是胡椒喷雾。我没有按下性玩具。
“判决?”我问。 “值得有人更换供应商吗?”
“请随意相信在线评论,”他们回答道。 “我自己无法代表这一点。”
正在加载在使用这些网站时,您可能会认为自己买到了便宜货,或者是一些您不会亲自购买的东西。在某些情况下,你可能有。但无论您是在囤积山寨必需品,还是在追求快速购物疗法,都需要记住一些风险。
首先,您的支出很有可能超过你讨价还价的。几十年来,实体店一直采用偷偷摸摸的销售策略。例如,每隔几周或几个月更换一次平面图,就会迫使顾客在商店里花更多的时间,并在他们熟悉的道路上发现他们以前可能没有注意到的产品。
但网上购物是一种不同的球类运动,并引入了一系列新的偷偷摸摸的技术。其中一个策略是游戏化:电子商务网站将购物变成一种类似游戏的体验。例如,跳上 Temu,您可能会误认为它是在线赌场。
广告计时器会倒计时您还有多长时间才能错过优惠。当折扣和商店积分的轮盘赌突然出现并带来诱人的奖励(而且似乎不可能输掉)时,不尝试一下似乎很愚蠢,对吧?
诸如此类的活动会刺激多巴胺转动轮子并获得折扣有助于吸引我们,让我们保持参与,并让我们投资于利用我们的奖励,当然,这意味着支出。与此同时,倒计时加剧了一种稀缺感和紧迫感,迫使我们立即采取行动(通常是冲动地),而不是放弃我们的购物车。
当然,游戏化不仅仅是一种在线现象。例如,麦当劳每年都会举办大富翁促销活动,鼓励顾客收集代币,其中一些代币可以在店内立即兑换为折扣。
但很少有电子商务网站使用这些代币策略如此之多,并将如此多的人转化为客户。尽管 Temu 于 2022 年才推出,但它已成为澳大利亚第五大最受欢迎的在线零售品牌,估计有 120 万澳大利亚人在该平台上购物,每年花费 13 亿澳元。
当然,部分其中来自该公司每年在广告上投入的数亿美元。这包括花钱在社交媒体平台上投放大量广告,在美国,甚至还包括在最受追捧的营销机会:超级碗比赛中占有一席之地。
加载自 Temu 首次亮相以来,其中国母公司拼多多似乎越来越强大。今年前三个月,它获得了近 54 亿美元的利润,是去年同期利润的三倍。
除了庞大的营销预算外,Temu 可能还受益于在通胀压力,尤其是发达经济体的通胀压力,电子商务驱使顾客加大力度寻找便宜货。
美国巨头亚马逊于 1994 年作为在线书店推出,在全球利润和销售额方面仍然占据电子商务领域的头把交椅。但由于中国情报法允许北京获取中国公司持有的敏感信息,Temu 等公司受到了特别审查。
虽然您从 Temu 购买的 2 美元手机壳上的信息可能不太重要。因此,人们怀疑中国政府可能会获取个人信息,从而使客户面临欺诈或网络攻击。
虽然跨国公司的不当行为并不是中国公司独有的问题,但中国的监管和合规性可能会影响到客户的利益。宽松一些。例如,Temu 被指控销售使用奴工制造的产品。首尔当局本月发现 Shein、Temu 和 AliExpress 等公司销售的女性配饰含有有毒物质,有些甚至超出法定限量数百倍。
通过这些平台购物还具有更广泛的经济影响。新公司经常采用的策略是暂时以亏损价格出售;也就是说,他们以低于制造和运输成本的价格出售商品。
这不可能永远完成,但有钱可烧的企业可以利用这些激进的策略来推动较小的竞争对手进入市场。从更大的竞争对手那里抢走或抢走客户。消费者会暂时从更便宜的价格中受益,但竞争企业可能会遭受损失,消费者最终也会受到损失。
然后是共享数据的问题。互联网使公司能够更轻松地以前所未有的规模收集个人和微小的行为信息。
虽然当公司能够以无法比拟的价格为您匹配您真正需要的产品时,这可能是有益的。被打败了,它也可以帮助他们利用我们的弱点,利用我们的心理,让我们花更多的钱。
毫无疑问,Temu 等网站上大量使用游戏化已经很吸引人了。但是,通过首先采用这些策略,我们还将输入他们使用的算法,并帮助这些公司找出我们的动力。
Temu 的口号是“像购物一样购物”亿万富翁”,但除非我们对这些电子商务巨头所使用的风险和策略保持警惕,否则我们最终会中饱私囊。
虽然新的、有竞争力的业务对于消费者来说是一件好事为了讨价还价,我们应该密切关注这些公司。毕竟,他们正在密切关注我们的情况。
米莉·穆罗伊 (Millie Muroi) 是《悉尼先驱晨报》和《时代报》的经济学撰稿人。她居住在堪培拉。
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