在某些地方，周五的大规模科技中断就像一部末日僵尸电影的开头。全国各地的超市收银台都被关闭，购物者被拒之门外，机场成为滞留乘客的避难所，现场电视和广播节目主持人只能争先恐后地填补播出时间。标志性的 Windows“蓝屏死机”袭击了全球数百万台设备，导致它们实际上变得毫无用处。
ABC 的全国青年电台 Triple J 向所有可以来悉尼工作室打 DJ 的人发出号召亲自。据报道，一名妇女无法打开智能冰箱来获取食物。
图片来源：Jim Pavlidis< /cite>
这一切都是因为 CrowdStrike 的失败，我们大多数人（尤其是那些受到打击最严重的人）以前从未听说过这家公司。
这被认为是历史上最严重的科技中断，而澳大利亚正处于其震中：危机从这里开始，并随着时间的推移蔓延到欧洲和美国。奥地利的手术被取消，日本的航空公司取消了航班，印度的银行也被关闭。这令人震惊地展示了全球技术的相互关联性，以及事物崩溃的速度有多快。
在其高峰期，它让我们想起了大流行期间购物者互相争斗的一些压力最大的时期抢卫生纸，并争论是否需要戴口罩。
我们许多人都经历过“千年虫”恐慌。我们避免了最糟糕的结果，但这是我们的技术容易受到错误和故障影响的早期预兆，并展示了保持一切正常运行所需的工作。 CrowdStrike 的崩溃让人感觉更接近于出现问题时真正面临的风险。作为一名科技记者，多年来我一直收到行业高管关于网络攻击或大规模中断危险的警告。这些警告已成为现实。
<图标题类=“_3CZmy”>< p>悉尼的 Woolworths 收银台在 CrowdStrike 中断期间显示死屏。图片来源：Dion Georgopolous原因这次中断并不是恶意的：CrowdStrike 将其归咎于其安全软件的错误更新，导致数百万台 Windows 计算机崩溃并进入恢复启动循环
当然，澳大利亚人也是如此。大规模停电对我们来说并不陌生，即使它们变得越来越普遍、越来越严重。
广告六个月前造成火车网络冻结和医院服务中断的 Optus 网络中断与周五的事件惊人地相似，尤其是因为它也是由本应是例行公事造成的软件升级。
首席执行官凯利·拜尔·罗斯马林 (Kelly Bayer Rosmarin) 的辞职并没有阻止一个月后 Optus 再次出现停电。如果说有什么不同的话，那就是周五的 CrowdStrike 中断凸显了一次故障有多少机会导致数百万台设备瘫痪并导致全球经济陷入停滞。支撑我们经济的许多设备都有数百种不同的方式可以使它们离线，无论是通过网络攻击还是人为错误，就像 CrowdStrike 的情况一样。
该事件很可能是更糟糕的是这是网络攻击。专家们长期以来一直警告关键基础设施（包括供水和电力）容易受到恶意黑客的攻击。现在一切都连接到互联网，因此面临风险。
然而，此类攻击的潜在损害只会越来越大。我们现在比以往任何时候都更加依赖集中的软件公司，并且当我们需要它们正常工作时，我们一再看到它们的产品出现问题。
在美国，联邦贸易委员会主席委员会的莉娜·汗 (Lina Khan) 简洁地说道。
正在加载“如今，一个小故障经常会导致整个系统的中断，影响从医疗保健和航空公司到银行和汽车经销商等行业，”汗周六说道。
“数百万人和企业付出了代价。”
汗是对的。我们所依赖的技术越来越脆弱，并且越来越掌握在少数公司手中。像微软和苹果这样的世界科技巨头现在有效地管理着我们的日常生活和业务，从澳大利亚到印度，一个包含小人为错误的更新可能会导致一切崩溃。
现在 CrowdStrike 上的热度很高，以及我们严重依赖的更广泛的技术领域，一些初步的教训是明确的。航空公司拥有备份系统，可以在出现技术故障时帮助部分航班保持运行。作为普通公民，我们需要以类似的方式思考一个不幸的现实。
加载在支付系统发生故障时保留现金作为备用是一个明智的主意，为您的设备配备备用电池组也是如此。如今，许多智能调制解调器（例如 Telstra 和 Optus 的调制解调器）在主要连接中断时提供 4G 或 5G 互联网。我们需要在我们使用的技术中内置更多冗余，以及更多替代方案，以防技术完全停止工作。
对于超市、银行和医院的 IT 主管来说，这次中断清楚地表明“一切照常” ”将不再削减它，客户应该期望有足够的备份到位。在 Optus 中断之前，我们的 IT 运营室和公司董事会中弥漫着一种自满情绪，而且这种情绪仍然存在。不再是了。
当谈到我们对技术的过度依赖时，“蓝屏死机”，伴随着一张皱眉的脸，是对当前游戏状态的恰当比喻。如果我们想避免另一场灾难性的全球 IT 中断，我们的科技公司以及我们消费者就需要采取不同的做法。如果不这样做，风险就太大了。
David Swan 是《时代报》和《悉尼先驱晨报》的技术编辑。
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