墨尔本一家咖啡馆的一位用餐者在注意到餐馆的菜单增加了一项后,嘴里有酸味。
令该人惊讶的是,格伦韦弗利的 Piatella 咖啡馆和酒吧正在向顾客收费周末的两天都增加了 7%——不仅仅是周日,这是更常见的情况。商家在场内和网站上的标志上显示了附加费。
“周末附加费!?!”该人在 Reddit 上分享,引发了关于附加费上涨的争论。
这是“高速公路抢劫”还是“基础数学”?
有人认为收取周末费用是“犯罪分子”,尤其是除了公共假期和信用卡附加费之外,咖啡馆还向顾客收取了费用。
“我认识的人被收取了周末附加费和公共假期附加费以及信用卡费用, ”一个人说。
“我的经理提高了价格,同时增加了周末附加费。向常客解释这一点很有趣,”另一个人说。
但是其他人并没有那么大惊小怪,称 7% 的附加费是他们见过的“最低”,而且企业最近不得不支付的额外运营成本“应该被计算在内”。
“作为只要直接针对工作人员而不是业主,我就可以接受,”一位人士说。
“看到这里的心态多么幼稚,令人沮丧。这是基础数学。如果企业支付员工周末加班费,那么他们需要将其转嫁给客户,”另一人说。
“是因为商业租金暴涨吗?”第三人问道。
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在他们的网站上,Piatella 详细说明了他们开始在周末向顾客收费的原因,自去年 6 月起公共假期和信用卡附加费。
“最近,由于员工短缺和价格全面上涨,我们越来越难以为您提供我们众所周知的卓越客户服务,”他们
商家提到,“产品成本较高”意味着“商家将难以维持营业”。
“希望在 [有附加费] 中,我们可以支付我们的费用员工竞争,以让他们在 Piatella 工作!我们希望您能理解,”他们继续说道。
澳大利亚雅虎新闻已联系 Piatella 以征求进一步评论。
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周末和公共假期的附加费这个有争议的话题并不是什么新鲜事,但它却经常出现,尤其是当客户因生活成本压力而需要支付额外费用时。企业主指出在这些繁忙的日子里,额外费用将用于支付额外的运营成本,其中包括支付加班费。
根据消费者监管机构的说法,这种做法是合法的。澳大利亚竞争和消费者委员会 (ACCC) 承认一些餐馆和咖啡馆在特定日期(通常是周末和公共假期)收取附加费是允许的,只要显示得相应并且不会误导消费者。
“至少这个地方在做正确的事显眼的通知,”一位用户在 Reddit 帖子中评论道。
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