昆士兰州的一家 Coles 商店放弃了传统的结账方式，转而采用“混合自助”收银机，此举引起了澳大利亚购物者的愤怒。
新装修的 Mount Gravatt 商店的照片布里斯班周六在 Twitter 上被分享，展示了新的带传送带的自助收银机，没有工作人员，这意味着顾客将需要自己扫描他们的购物，并可以选择让员工在需要时介入。
说到今天早上 Weekend Today 上的变化，2GB 的 Clinton Maynard 称此举“荒谬可笑”，称很多人不喜欢这种新技术。 “上周 Woolworths 取消了塑料袋，本周 Coles 取消了收银台。下一步是取消超市的食品吗？”他抱怨道。 “我们仍然需要那些需要去结账的员工。”
同样出现在该节目中的国民党领袖大卫·利特尔普劳德说，这对老年顾客来说并不理想。他说：“那些老年人需要人。这与人际交往和他们获得的服务有关。”
购物者抨击新的“自助服务技术”
布里斯班购物者 Lara，他在 Twitter 上发布了这张照片，称这家商店“完全只提供自助服务”，并担心它是许多商店中的第一个。紧随其后的是墨尔本的另一家 Coles 超市，该超市去年也做了同样的事情，这让一些当地人不为所动。
Woolworths 重大结账变更的隐藏问题
空中的警报发现暴露了超市的主要问题
Coles 照片中的细节引发了强烈的抱怨：“每天都会发生这种情况”
“我被告知 Coles 已经进行了研究。显然，我们都要求这样做，”她在推特上写道。 “这是昆士兰的第一家店，以后所有店都一样。员工觉得我的厌恶很有趣。”
许多其他社交媒体用户似乎对商店的举动感到恼火。
< p>“太好了，不是！而且你必须每隔 3 件物品就寻求帮助，因为装袋区出现了意想不到的情况，”一位用户写道。 “我在自助结账时遇到和交谈过的大多数人都不知道如何使用它，不喜欢它并且更喜欢得到他们所支付的服务，”另一位说。许多人建议改为在当地的小型杂货店购物。
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其中之一超市技术最大的担忧是失业，许多人表示担心需要的超市工人减少。针对去年墨尔本店的变化，一位人士表示，他们现在只在网上购物。他们说：“它为拣货员、包装员和送货司机创造了一份工作。”
为结账辩护，Coles 发言人此前告诉雅虎，新系统的推出允许团队成员根据需要为客户提供服务.发言人说：“我们的团队成员随时待命，为购物者提供服务和协助。”
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