Gill 和 Alan Brown 的寿命越长，他们从丧葬保险中获得的资金价值就越低。他们需要支付超过 50,000 美元，才能达到停止支付每月保费的年龄。
这对夫妇迄今已支付 21,500 美元，以获得 9500 美元的福利，以支付每次葬礼的费用。听起来很病态，他们现在需要利用这项政策来接近收支平衡。
Gill 和 Alan Brown 需要支付超过 50,000 美元的丧葬保险费才能获得资格停止支付。Credit:Joe Armao
如果 Gill 到了 89 岁，保险单将允许她停止支付每月保费。到那时，她和艾伦将在已经支付的 21,500 美元的基础上再支付 30,000 美元。 75 岁的吉尔预计通货膨胀将继续推高每月 130 美元的保费，以维持她 9500 美元的丧葬补助金。这是房租之外的费用。
“我认为我没有任何价值，”她说。 “现在周围的丧葬人员提供更便宜的葬礼。
“我和我丈夫不想要任何异国情调的东西。我知道我们可以以每人 3500 美元左右的价格火化，这是我们的偏好。”
加载Gill 在看到白天电视上的广告后，于 2003 年签署了葬礼保险单。
“我很脆弱，”她说。 “我正在从肺炎中恢复过来，广告一直在播放。我觉得这听起来还不错。
“我想如果我有什么事的话，我有四个孩子，我最好把东西收起来。”
广告当她询问保险公司是否可以停止支付保费并获得 21,500 美元时回来后，她被告知她“会失去很多东西”。
提供葬礼政策的 Insuranceline 发言人出于隐私原因拒绝就布朗一家的政策发表评论。
'我很脆弱......我正在从肺炎中恢复过来，广告一直在投放。我认为这听起来还不错。”
Gill Brown
“客户可以在保单生效后的任何时间根据我们的丧葬保险保单提出索赔，在绝大多数情况下，这意味着客户支付的保费低于收到的利益，”发言人说。 “我们为情况发生变化的客户提供一系列支持选项，包括为可能面临财务困难的客户提供帮助。我们鼓励客户与我们联系，讨论这些支持选项，因为我们致力于尽我们所能提供帮助。”
消费者行动法律中心律师 Philippa Heir 说，丧葬保险公司在白天的电视广告中针对弱势养老金领取者。
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“很多人告诉我们，当他们有健康问题或亲近的人去世时，他们会把它拿出来，所以它通常处于他们生活中非常脆弱的时刻，”她说。
Loading“联系我们的人已经投保多年，有些人已经支付了超过福利的费用，他们仍然需要支付数千美元美元不断增加的保费，直到 90 岁或保单终止或去世。”
悉尼金融权利法律中心的律师马克霍尔登说，他的一位新南威尔士州客户有在她接到另外两家保险公司的主动来电之前，她正在阅读丧葬保险单。他们为她签了两项她不需要的额外保单。
该中心帮助她取消了她被骗购买的两项额外保单，并协商了她剩余保单的部分退款。< /p>
霍尔顿说，许多弱势群体接到了不请自来的电话，并在同意任何书面条款之前当场签署了丧葬保险。一些客户被骗，以为他们拥有“伪人寿保险单”。客户经常签署保密协议，以防止他们与先驱交谈。
“丧葬保险是一种垃圾保险产品，”霍尔顿说。 “它的支付率最低，取消率最高。我们有客户支付的费用是保单价值的两倍以上。将这些供款存入储蓄基金实际上更容易。
“如果您在五年内去世，丧葬保险才有任何好处，因为如果您支付的时间超过这个时间，您就
Loading2018 年，海恩皇家调查银行业的委员会揭露了殡葬业的系统性欺诈行为，保险公司只支付了所收取保费的三分之一。在发现原住民消费者受到不成比例的影响后，该委员会呼吁公司监管机构澳大利亚证券和投资委员会关闭垃圾葬礼保险。
Holden 说，许多消费者仍然不知道他们在保单下的权利
国家债务求助热线的财务顾问克劳德·冯·阿尔克斯 (Claude Von Arx) 表示，他的养老金领取者客户正在租房并努力维持生计。 “他们无法摆脱它，因为他们不想失去他们投入的东西。”
来自维多利亚州 Whittlesea 的 65 岁的彼得格兰杰说，他的葬礼保险费超过自从他十年前投保以来，每两周的收入从每两周 36 澳元翻了一番，达到 82 澳元。到目前为止，他已经为他和他的妻子每人价值 11,500 美元的葬礼支付了超过 15,000 美元。但他在支付账单方面遇到了经济困难，并且对购买保单感到后悔。
“我最近的表现很糟糕，”他说。 “如果我能拿回我的钱——我最好还是把我认为的钱存起来。”
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