能源公司被指控囤积了近 20 亿英镑的客户辛苦赚来的现金，并在付款人有信用的情况下直接借记还款，今天有消息称。< /p>
包括 EDF、Centrica 和 Shell 在内的天然气和电力巨头，以及其他数十家较小的供应商，已经囤积了客户辛苦赚来的高达 20 亿英镑的现金，电讯报报道。
尽管数百万人在生活成本危机期间面临困难，但能源公司仍被指控将客户的钱用作廉价信贷来源。
p>一位 EDF 客户因未使用的能源而被收取超过 2,300 英镑的费用，她表示尽管今年冬天几乎没有使用暖气，但她仍面临增加的付款。该公司此后向客户道歉并降低了客户的付款。
能源费用在去年几乎翻了一番，从 2021 年 10 月的平均 1,277 英镑增加到目前的 2,500 英镑。
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能源公司被指控有一直在囤积近 20 亿英镑的客户辛苦赚来的现金，并在付款人有信用的情况下提高直接借记还款 [文件图片]
能源账单有去年几乎翻了一番，从 2021 年 10 月的平均 1,277 英镑上升到目前的 2,500 英镑
Ofgem 前董事会成员 Christine Farnish，昨天抨击看门狗允许这种做法在其监督下蓬勃发展。
今年早些时候辞去职务的 Farnish 女士告诉《每日电讯报》：“能源公司被允许把手伸进客户的口袋并使用预付款
“我猜，压力山大的家庭并不知道他们的部分能源直接借记用于提供廉价的为他们的供应商融资，而不是实际支付能源消耗。'
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但是，尽管鼓励客户降低能源使用量以节省资金，但发现供应商正在增加直接借记付款，即使他们有数千英镑的信用额度.
咨询公司 Oxera 和电讯报的独立分析发现，在某些情况下，公司持有数亿英镑的客户信贷。
< p class="mol-para-with-font">据透露，拥有 British Gas 的 Centrica 持有大约 5.88 亿英镑的资金，这些资金是他们的用户预先支付的。Octopus 和 Ovo 在分析时持有超过 1 亿英镑的客户信贷，而壳牌拥有 4500 万英镑。
Centrica 否认将这笔资金用作营运资金，而 Octopus 则表示不使用客户信贷来推动增长。壳牌承认使用客户信贷余额作为营运资金，连同它可以获得的其他资金。
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拥有 British Gas 的 Centrica 否认将这些资金用作营运资金，而壳牌承认使用客户信贷余额作为营运资金以及它可以获得的其他资金。EDF 发言人证实该公司确实这样做了不使用信贷余额“为我们的业务增长提供资金”，并表示监管机构没有提出任何问题
Oxera 报告，其中权衡 Ofgem 在监管英国能源市场中的作用后，发现倒闭的 28 家能源公司中有许多公司过度依赖客户信贷来推动增长。
其中， Avro 和 Utility Point 非常依赖客户的预付款，以至于在他们倒闭之前的某一时刻，这些资金占公司总资产的 80% 以上。
在事件曝光后，Ofgem 表示公司有义务向客户发出警告信贷余额占其总资产的一半以上。
如果公司倒闭，英国家庭建立的信贷将受到保护，但这些成本最终会加到纳税人身上' 救助法案。
自 2021 年以来，有 28 家能源公司倒闭，据报道，除了英国能源账单和救助外，还增加了高达 27 亿英镑仅能源公司 Bulb 就花费了纳税人 65 亿英镑。
在 Oxera 报告发布后，Ofgem 的一位发言人说：“大部分反馈和分析得出的结论是，完全限制信用余额将消除大量营运资金，从而为客户降低价格。
'客户仍然可以要求退还他们的信用余额在任何给定时间从他们的供应商处获得。
Octopus 和 Ovo 表示，客户欠他们的钱比他们欠客户的还多，有信用的人可以随时提取资金。
EDF 发言人证实，该公司没有使用信贷余额“为我们的业务增长提供资金”，并表示监管机构没有提出任何问题。
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