西澳最大的保险公司之一将客户的保费提高了两位数,珀斯的家庭面临着更大的财务压力。
RACWA 是一家拥有超过 100 万客户的保险公司,其续保成本增加了汽车保险、家庭财产保险的平均保费为 15% 和 20%。
RAC 的一位发言人解释了这一决定,称这是由于保险维修成本大幅增加所致。
“在西澳州、澳大利亚乃至全球,保险业正面临多种外部因素推高保费,”她说。
(图片来源:西澳大利亚州)
“这包括供应链通货膨胀以及由于材料、零件、工人和服务短缺而导致的索赔成本上升。”
“由于极端的情况,该行业还面临着再保险成本的增加。澳大利亚和世界部分地区的天气事件。”
RAC 还鼓励陷入财务困境的客户积极联系他们,重新审视他们的保单和情况,以做出更好的保险选择。
该发言人表示:“作为一家保险公司,我们努力将保费涨幅保持在尽可能低的水平,但是,困难的经济环境意味着保费上涨是不可避免的。”
(图片来源:Google)
尽管面临这些挑战,RAC 仍然致力于以具有竞争力的价格提供高价值的保险产品。
巴尔米拉居民 Sean McKeown 收到了一封来自 RAC 的电子邮件告知他房屋及财物保险增加了37%。
McKeown 2022年的年度保费为1220澳元,但今年续保时,费用飙升至1682澳元,额外增加了462澳元
他说:“我打电话问了,客服也不知道为什么保费涨了,但他查了一下,说这个金额的保费是正确的。”
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(图片来源:Google)
“不想付这么多,所以我现在正在货比三家。”
“我不想付这笔钱,如果我毫不犹豫地接受加价,这是保险公司随便对待客户的帮凶行为。”
正如他的续保通知所示,即使客户的个人情况没有改变,RAC保费也可能发生变化。
通知中写道:“我们经历的索赔数量、提供保险的成本变化以及优惠折扣的变化等因素可能会影响您的保费。”
McKeown 已已向澳大利亚金融投诉局提出投诉。
他表示:“西澳人现在过得很艰难,RAC一边提高保费一边推销‘爱西澳、爱人民’的字眼,实在是太虚伪了。”
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(图片来源:Google)
“RAC 经常谈论支持国家和人民,但 37% 的保费增长并没有辜负他们营销人员的期望。”
根据 AFCA 网站,续保时保费增加是很常见的。
“最近发生的丛林大火、飓风和洪水等重大自然灾害事件增加了澳大利亚许多地区的保险费用,即使这些地区没有特别受到最近灾害的影响。保费也可能根据风险 RAC 的不同而有所不同继澳大利亚最大综合保险公司澳大利亚保险集团宣布财产保费上调20%、车险保费上调14%后也开始上调保费。
澳大利亚保险理事会称2022年将保险支出创纪录的一年。
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