《先驱太阳报》5 月 21 日报道称，数以万计的低收入维多利亚家庭错过了每年高达 787 美元的能源账单折扣。
维多利亚州社会服务委员会 (VCOSS) 的研究表明，大约 14% 的优惠卡持有人没有与他们的能源零售商签约以获得政府资助的折扣。
这些数字促使人们呼吁开展针对弱势消费者的教育活动和新的“生活成本委员会”。
在维多利亚州，近 944,000 户家庭是养老金领取者、健康卡持有者或退伍军人金卡持有者符合州政府援助条件的家庭可享受高达17.5% 的电费，而许多人也有资格获得 17.5% 的冬季燃气费折扣。
VCOSS 报告称，年度电费折扣高达 495 美元，而冬季天然气折扣高达 292 美元。
优惠是通过能源零售商实施的，但 VCOSS 报告说，由于语言或 IT 障碍，许多客户仍然一无所知。
（图片来源：Herald Sun）
VCOSS主任Emma King表示，对很多人的影响是“冬天在家瑟瑟发抖，夏天闷热难耐”。
King 说，许多为了节省取暖费而在晚上睡觉的弱势群体，“一直承受着不断增加的债务和威胁断线”。
她呼吁安德鲁斯政府加强对优惠的积极宣传和营销，包括与相关联邦机构合作并使用家庭调查.
King 表示，新的维多利亚州生活成本委员会将密切关注优惠，同时也应资助独立的能源咨询服务，去帮助弱势家庭。
记者应该进行内部审计，以更好地识别和帮助能源挣扎的客户 交叉检查的权利，以确保谁得到折扣使用电力获得天然气折扣，反之亦然。
Sadye Diab（图片：先驱太阳报）
残疾养老金领取者 Sadye Diab 最近受到能源账单债务的打击，因为她不知道她的福利与她的公用事业账户挂钩的方式发生了变化。
在财务顾问的帮助下，她开始了一项付款计划，并确保她签署了溢价。
Diab 说人们需要更多帮助，因为电力和天然气的成本“非常高”。
她说：“很多人连饭都买不起，什么都吃。政府应该做点什么来帮助他们，而不是让他们担心. "
(乔)
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