据雅虎新闻 4 月 23 日报道，昆士兰州的一家 Coles 商店放弃了传统的人工结账，转而采用“混合自助服务”收银机，这引起了购物者的愤怒。
周六，Coles 在 Twitter 上分享了一张翻新后的布里斯班 Mount Gravatt 商店的照片。
照片显示，店内安装了新的自助收银机，有传送带，没有工作人员。这意味着顾客需要自己扫描购买的商品，必要时可以请求店员介入。
2GB 电台的克林顿·梅纳德 (Clinton Maynard) 将他节目中的变化描述为“荒谬”。梅纳德还表示，很多人不喜欢这项新技术。
“上周 Woolworths 放弃了塑料袋，本周 Coles 放弃了收银台。下一步是什么？放弃超市食品？我们仍然需要那些收银员。”
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（图片来源：推特）
国家党党魁David Littleproud也现身节目，表示此举对老年顾客不友好。 “那些老年人需要人工服务。”
消费者猛烈抨击自助收银机
一位布里斯班消费者也在推特上发帖，抨击这家店“只提供自助结账”。她还担心会有更多 Coles 效仿。
“我听说Coles已经对此进行了研究。显然，我们都要求它。这是昆士兰州的第一家商店，未来的所有商店都将如此。”
（图片来源：Facebook）
不少网友对此也表示不满。 “很好？（实际上）不是！而且你必须每刷几件商品就打电话求助，因为装袋区有惊喜。”
“我在自助结账方面遇到了问题，大多数我接触过的人不知道如何使用它。我不喜欢它，宁愿他们在结账时有一个人。”
（Willa）
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