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澳洲七大新闻3月24日报道，一名Coles顾客对当地门店的自助结账服务表示不满。
报道称，这名来自黄金海岸的男子在抖音（TikTok）上分享了一段视频，称自己去购物时对没有人工收银机感到非常恼火。
最近几个月，全澳Coles引入了更多的自助收银台。超市方面表示：“自助结账是很多顾客的首选，不仅是为了方便，也是为了效率。”
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该男子还表示，虽然他“可能懒”，他不想自己扫描和打包东西。 “现在是下午 6 点，我在 Coles，但像往常一样，人工收银台都没有开放。”
（图片来源：澳洲第七新闻）
“有没有人不喜欢这个？你会因此改变超市吗？我不了解你，但我只是想买好东西，让别人扫描，然后把它们装在包里，我实在不想自己扫。”
“我知道我可能偷懒了，但是我去Coles找服务，如果非要自己扫，我宁愿去阿尔迪。”
这段视频被观看了数千次，并引发了数百名网友的热议。
一个人说：“当你想到所有失去的工作时，情况就更糟了。”
另一个人说：“和我儿子一起购物的压力已经很大了。”
（图片来源：澳大利亚Channel 7 News）
有人说：“我拒绝为自己服务，我不是Coles的员工，他们不付钱给我，我为什么要按照他们的期望去做？”
“这太常见了，你去结账都是自助结账，没有人工。”
其他人呼吁超市“为自助结账提供折扣”。
但也有人说他们更喜欢自助结账。有人说， “我更喜欢自己做。”
另一个人说，“不，我不懒惰。”
另一个人说，“不，自助结账柜台太棒了。”
作为回应，Coles 发言人告诉澳大利亚七号新闻：“自助结账是很多顾客首选的结账方式，因为它方便快捷。”
“我们为顾客提供了更多的选择，顾客可以选择自己喜欢的结账方式喜欢。当然，如果客户更喜欢人工服务，我们的团队成员很乐意为您服务。”
（喜悦）
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