你信吗?未来的澳大利亚邮局可能会有试衣间。
为保持澳洲邮局的活力,邮局内部将设置试衣间、迷你购物中心等区域,为客户提供便捷服务。
这样一来,拿到包裹后,可以当场试穿衣服,退货就不用来回折腾了。
澳洲邮政新概念
现代邮局应该是什么样子?澳大利亚邮政包裹和电子商务服务执行总经理 Gary Starr 给出了迄今为止最有力的答案。
Starr 表示,澳大利亚邮政未来的第一家“概念店”将于今年晚些时候在新南威尔士州奥兰治推出,其他概念店也将陆续在地区和郊区推出。
“我们正在试验很多新概念……比如邮局里会有试衣间,顾客可以现场试衣服,如果不满意,客户可以直接将包裹退回柜台并退回。零售商退货和退款更快。”
此外,新店还将有一系列的摊位,供顾客现场购物。
“这可能是一个摊位“本地制造商,他们可以在邮局展示他们的商品,这将使他们有机会进行线下销售,这是他们以前没有的。所以我们将尝试这个概念。”
斯塔尔表示:“网上购物一直存在摩擦点(退货很麻烦),但我们相信这将为网上零售商带来更多更好的销售,并为消费者带来更多便利。体验一下。 margin: 0 auto;" />
澳大利亚邮政还将测试包裹递送和小型企业的专线,以及独立的银行和身份服务。
包裹递送业务蓬勃发展
2023年澳大利亚在线购物报告显示,澳大利亚邮政正努力应对信件递送量的急剧下降得益于巨大的网上购物需求,包裹递送业务
报告显示,到2022年,将有940万澳大利亚家庭进行网上购物,花费638亿澳元。
这个庞大的数字意味着现在网上购物所占的比重超过占所有零售额的 18%,增长 1.7%。
澳大利亚邮政预测这些交易只会加速,零售总额的三分之一可能在 10 年内发生在网上。
维多利亚州和新南威尔士州仍然在线消费最多的州,但昆士兰州的在线购物人数增长最快,增长了 11.1%,其次是西澳大利亚州,增长了 11%。
11 月是在线购物最热的月份购物,可能是因为购物者很早就开始寻找圣诞节前的便宜货,当时有创纪录的 600 万家庭在线购物。
澳大利亚邮政首席执行官保罗格雷厄姆表示,经济前景存在不确定性,但他相信电子商务行业将继续蓬勃发展。
"在这些充满挑战的时代,新的机遇将随之而来,独创性和韧性将脱颖而出。”
“作为澳大利亚邮政,在我们悠久的历史中,正如我们实现业务现代化以应对摆在我们面前的挑战一样,我我知道其他澳大利亚企业也会这样做。”
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