在澳洲生活过的人都知道，澳洲的百货连锁店，除了一些中小型店外，从低端到高端的排列在主要城市一般是：
Kmart, BigW, Target, Myer, 还有最高端的David Jones。
这些商场几乎全部归Coles和Woolworth这两家大型超市上市公司所有。
也就是说，澳洲的大型连锁店，从超市到日用品，再到衣服和高档化妆品，几乎都隶属于两大超市集团。
这种情况一直持续到2009年MYER集团从Coles集团中分离出来独立上市。
我愚蠢地认购了MYER的新股，但在第二周就奇迹般地破了要约，好几年都没有回过神来。原价。
最后我离开了2年。
此外，其股价近10年来几乎年年下跌，CEO一换再换，但业绩却没有改善。
当然，今天我们不说Myer，主要说说比较高端的商场：
大卫·琼斯。这个商场有184年的历史，主要销售高档化妆品、鞋帽、包包、家用电器等。
甚至还有几十个奢侈品牌。然而，如此高端的购物中心在2014年被南非伍尔沃斯集团私有化收购，依然难逃亏损和被低价出售的下场。
2014 年，总部位于南非的 Woolworths Holdings 以 21 亿澳元收购了 David Jones。它包括澳大利亚和新西兰的 43 家商店和两个配送中心。
不过，2014年的14亿，经过8年的苦心经营，本周以1亿澳元的价格卖给了悉尼本地公司Anchorage Capital，仅管理8.1亿澳元的私募股权基金。
和所有实体店一样，David Jones从2020年开始经历了三年的疫情期，仅2020年3月和4月，其销售额就同比下降了35% -同比。
与其他独立实体店相比，由于David Jones通常会租用大面积且长期维护服务人员，因此固定成本远高于其他购物商场。
但这两年，除了疫情的影响，一个更致命的战略失误是：
其母公司南非伍尔沃斯集团（不是澳大利亚的伍尔沃斯，但也有血缘关系）决定开设和扩建数十家大卫琼斯食品店，并在BP加油站销售大卫琼斯品牌食品。
之所以如此，是因为在南非，Woolworths Holdings 旗下的零售集团销售高端服装、家居用品和优质杂货。主持人。
并通过购物中心的辐射，还提供信用卡、个人理财等金融服务。简单来说，南非母公司想把他们在南非和非洲的成功经验带到澳洲。
这个想法很好，但结果却完全相反。
David Jones在过去2年开设了大部分加油站的精品食品店和小型中高档小店，全部以失败和失败告终。
这也为其财务报表增加了1500万澳元的年度亏损。
原来在南非和非洲的成功经验在澳洲无法复制的原因是什么？
难道所有的失败都归咎于疫情？
当然不是。
同一家实体和线上连锁店JB HiFi，销售电子和家电，在疫情期间赚了很多钱。
这是什么原因？
我不是评委，不能下结论，如果评委认为我错了，请举手。
我个人认为是因为消费群体不同。
南非伍尔沃斯集团之所以能用高端服装、床上用品、高端食品战略在当地取得成功，是因为它依赖在快速成长的本地中产阶级基础上，首先，从普通阶层上升到中产阶层后，对生活品质和品牌的要求陡然提高。这时候，一个能够提供全方位中高端衣食住行的购物中心，成为了当地新兴中产阶级非常愿意追随的品牌。 ，还有更多没有上升到中产阶级。一个令人垂涎的品牌。
在澳大利亚，David Jones面对的客户群明显不同。
大部分澳洲人已经完成了从普通到中产的升级，所以大部分人不用去David Jones买衣服，即使是在大街上小店多也可以靠特色打败David Jones。
因此，绝大多数消费者并没有因为去大卫琼斯购买产品而产生所谓的“虚荣心”。
此外，澳大利亚的食品质量普遍很高。大卫琼斯卖的糖果、水果、街头特产店甚至超市都不算大。区别。
这与南非当地的情况又是一个巨大的不同。
所以即使是David Jones开的食品店，也无法形成排队和抢购潮。
说白了，Woolwworth在南非为服务当地“新贵”而采用的各种营销策略，在澳大利亚这个拥有大量新贵的社会是行不通的。 “老钱”（Old Money）班。在这里应用它。
结合疫情导致的流动人口和游客锐减，David Jones直接想用所谓的高端食品硬需求来高端消费者的利润被无情击碎。
事实上，从目前澳洲乃至全球的个人消费趋势来看，大型综合性购物中心的盈利能力普遍下滑。
专注于某一领域的小而精、专卖连锁店更能满足特定消费群体的需求。
我在这里为大家考个简单的问题：
如果你是购物商城CEO，你要选择目标消费群的年龄段。你觉得商场消费能力最强的是50-60岁，还是20-30岁消费力最强？
毫无疑问，大多数人会选择50-60岁这个年龄段。但从目前的商业调查数据中得出的结果显示，20-30岁人群的年均购买力是所有年龄段中最强的。
注意，这里调查的不是买房买车，而是一年内在商场的消费情况。
虽然50-60岁的人财富最多，但由于工作、家庭等原因，这群人并没有太多时间去购物中心。
相反，30岁到大学毕业生之间的单身人群逛商场的频率最高，追求的是一人吃饱、一饱眼福的生活方式家人不饿。月光是必须的。
所以现在大部分盈利的连锁店和商场卖的都是适合20-30岁人群的产品，而不是20年前的那些高档西装。床单店。
而这类人通常不需要高档华丽的装修风格，所以我们可以看出，很难看到大量的连锁店即迎合年轻人装饰元素的消费模式。
更多的是产品升级，更有竞争力的价格。
时代在变，主要消费群体也在变，可惜David Jones无法适应如今年轻化、网络化的人群，因为它的大型单店。这种消费模式，加上澳洲巨大的劳动力和物流成本，注定了大型商场的盈利很难从低端到高端。
（BigW Target也年复一年亏损）那么你能从大卫琼斯模式的失败中学到什么？
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