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澳洲新闻组报道称，悉尼西部一户人家收到近5000澳元的电费账单，一家人的圣诞节也被这份“天价”账单毁了。![/uploads/allimg/221118/143G21U0-0.jpg"微信Screenshot_20221118141404.png,0/uploads/allimg/221118/143G21U0-0.jpg"](/uploads/allimg/221118/143G21U0-0.jpg"http://bbs2.china2au.com/bbsimg/20221118/avfsuyo1r2d.png/uploads/allimg/221118/143G21U0-0.jpg" "/uploads/allimg/221118/143G21U0-0.jpg\"/uploads/allimg/221118/143G21U0-0.jpg\"")
业主 Sonya 和 Phillip 住在彭里斯，最近在家里安装了太阳能，并更换了供应商以获得优惠的价格。然而，他们表示，他们对收到的最新账单感到不知所措。
菲利普开玩笑说，当他收到账单时，他以为自己遇到了骗子，否则他就在“给Coles供电”了。
“我不知所措。我以为他们打错了数千。”
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索尼娅和菲利普（来源：澳大利亚新闻集团）
但事实并非如此。
Sonya 一家现在欠下 4,811 澳元的账单，与上一季度的 600 澳元账单相比，这是一个天文数字。
电力供应商 Simply Energy 已经九个月无法读取家庭的电表，在“大大高估实际用量”后导致巨额账单。
据这对夫妇说，给 Simply Energy 打电话也没用。客服人员也无法解释巨额费用。
“你可以在电话里听到，他们也很担心。当你试图联系公司时，你甚至不知道他们在哪里。我认为这很恶心，真的，如果那是他们对待澳大利亚消费者的方式，但这是错误的。我没有考虑过付款，因为我认为这不公平。”
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（图片来源：澳大利亚新闻集团）
Simply Energy在一份声明中表示，抄表员在九个月内无法看到客户的抄表读数，因此他们不得不依靠估计。
公司已致函联系家属，告知其抄表困难。
10 月，澳大利亚人被警告要为高达 20% 的能源价格上涨做好准备，澳大利亚的生活成本危机预计将在 12 月达到顶峰。
（格伦）
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