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澳航一位旅客称，在自己搭乘的航班被取消后，大约有300名乘客在新加坡滞留了16个多小时。
澳洲九号台新闻报道称，澳航QF82航班原定于当地时间昨晚8点左右离开新加坡樟宜机场，但起飞时间却被推迟了。
乘客们在登机口一直等到凌晨，直到当地工作人员告诉他们航班被取消了。
一位名叫Adele的旅客说，“有很多人对此感到愤怒，大约300人，非常、非常愤怒，非常疲惫。有人带着婴儿，还有孕妇好坐轮椅的老人。”
Adele（图片来源：澳洲九号台新闻）
Adele说，一些人被告知可以去商务休息室，但“沟通非常不畅”。“这只是一个又一个的错误信息，一次又一次的。”
她称，澳航只能找到少数几家酒店安排住宿。大多数人躺在长椅上或蜷缩在椅子上。不过这家航司后来说找到了100间房。
Adele还指出，“我们最初被告知处了机械问题，后来又被告知是液压泄漏，我们又没有得到任何明确的信息。”
就在这一事件发生的当天，澳航首席执行官Alan Joyce在年度股东大会上获得400万澳元的奖金，不包括220万澳元年薪。他将继续担任该航空公司的首席执行官，至少到2023年底。
Alan Joyce（图片来源：澳洲九号台新闻）
Joyce承认之前的服务“”没有达到标准 ，但目前已经回到了正轨。
10月份，澳航的取消率下降了2%，达到了疫情前的水平，但仍有26%的航班出现延误。
（Gleen）
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