两年前，在精神疾病引发的躁狂发作中，Sue* 担心她有可能赌掉 20,000 美元的残疾赔偿金。
她的全科医生建议她暂时将自己的财务控制权交给昆士兰公共受托人——一个政府机构，为那些自己没有能力这样做的人管理资金。
“我听说过他们，但我对他们了解不多，”苏说，由于昆士兰的禁言法，她的身份不能合法地透露。
她问她的医生一旦她好转，她是否可以解雇公共受托人，并被告知只需获得一份医疗报告以确认她有能力管理自己的事务。
两年并且，尽管她康复了，但政府当局仍在掌管她的钱——她将这种情况描述为“活生生的噩梦”。
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苏每周领取 750 美元的 Centrelink 津贴，但她说公共受托人每周只给她 200 美元的生活费。
“我得到的[那笔钱]是用来买的我们的食物和个人卫生用品、清洁产品、洗衣产品 [和] 我的汽车燃料，”苏说。
“我欠债了。我向家人和朋友借钱维持生计。”
她说她不知道自己支付了多少费用，因为受托人办公室通过电子邮件发送了指向她的报表的链接，但是它在 14 天内到期，她无法获得她的帐户的硬拷贝。
公共受托人说它“认真对待信息隐私和安全问题”，并告诉“客户......如果他们需要帮助，请联系他们的信托官员。
“老实说，我不知道他们晚上睡得怎么样，”她说。< /p>
“我们生活在公共受托人手中的贫困之中。”
苏现在正在服用常规药物，她的全科医生和精神科医生已经提供报告说她可以控制自己的事务。
但昆士兰的民事和行政法庭 (QCAT) 表示她的财务状况很复杂，公共受托人必须继续担任她的财务管理人。
那e 是受托人和监护人控制的 50,000 名澳大利亚人。在 ACT 之外，全国各地的禁言法律规定，如果他们向媒体发表言论，将被处以监禁或巨额罚款。
去年，昆士兰州的残疾人监管机构， Public Advocate 向政府机构发布了一份重磅报告，该报告显示受托人手下的一些人支付了高达三分之一的养老金费用。
同一份报告发现其他人被收费为了支付给较贫穷的客户而支付不合理的费用，几乎没有服务。
最具争议的是，公共倡导者说，自筹资金的公共受托人在法律和道德上都失败了，因为它正在赚取费用通过将人们的钱投资于自己的基金并收取一定比例的收益——这是公共受托人为昆士兰立法所允许的辩护。
上周，爆炸性索赔发生 18 个多月后，昆士兰州政府终于回应了报告b y 发布由公共受托人委托并由普华永道 (PWC) 进行的单独审查。
该文件掩盖了第一份报告中的大部分细节。相反，它建议向客户收取更高的费用，提高每小时费率，并使用按时间计费的方法来获得更准确的费用。
PWC 审查还建议提高大多数人的年费公共受托人的 10,000 名因痴呆、脑损伤和智力残疾而失去能力的客户中的一员。
公共受托人办公室面临费用问题
昆士兰公共受托人办公室面临无服务收费过高的指控，而其他人则表示其商业模式存在固有的利益冲突。
Matilda为政府机构人员提供法律建议的昆士兰包容性倡导组织的首席执行官亚历山大表示，普华永道的报告将“公共受托人的财务稳定”置于对其弱势客户的照顾之上。
“我们有一些客户拥有大量资产，但他们的生活费低于 Centrelink 津贴，”她说。
“他们没有可以这么说，尽管银行里有钱，但即使有基本的生活也能过上体面的生活。”
她说，客户经常抱怨公共受托人未能提供声明或回电，并且其费用缺乏透明度和问责制。
昆士兰州总检察长 Shannon Fentiman 告诉 ABC t政府不会在未来 12 个月内提高任何费用，但不排除对“受命”人员收取更多费用。
“我们不想收取更多费用，尤其是为我们的财务管理和行政客户，”她说。
她指出了普华永道审查中的其他建议，即向公众收取更高的使用办公室进行法律工作的费用，以及停止“自由意志”服务的提议，这将每年节省 500 万美元。
Fentiman 女士还反驳了公共受托人负责人的说法，称物业管理费每年将近 1,000 美元， “杂费”的年费已被取消。
公共受托人网站显示这些费用被搁置了 12 个月，但 Fentiman 女士坚称这些费用“一去不复返了”，而且其他建议将在下一个财政年度完成。
公共受托人办公室面临压力 f在 3 月份进行的“四角计划”之后，认知障碍客户不知道该机构已收取数万美元的财务、法律和老年护理费用。
被困，剥夺资产，并沉默。而且这一切都是完全合法的
四角调查揭示了在旨在保护澳大利亚弱势群体的系统下，人们实际上是如何被绑架和沉默的。
报道播出后的第二天，昆士兰州总检察长表示，她对这一消息感到震惊，并下令进行两次进一步调查。该机构表示，这些调查仍在进行中。
在四角报告之后，公共倡导者建议废除目前阻止客户被媒体识别的禁言法，但公共卫报和公共受托人反对该计划。
苏说她迫切希望逃离公共受托人，但她认为如果没有律师，她将无法为自己的财务独立辩护。但是，法庭不允许未经特别许可的律师。
苏不期待假期。
“圣诞节去年的时候，他们把钱花在了我孩子的预算中，但没有给我，”她说。
“我不得不向他们乞求 50 美元的圣诞礼物。我不能甚至买得起一杯咖啡。”
*名称已更改
如果您或您认识的任何人需要帮助：
Lifeline on 13 11 14Kids Helpline on 1800 551 800Beyond Blue on 1300 224 636Suicide Call Back Service on 1300 659 467Headspace on 1800 650 890ReachOut at au.reachout.comMensLine Australia on 1300 789 978Care Leavers Australasia Network (CLAN) 1800 008 774Head to Health at headtohealth.gov.au澳洲中文论坛热点
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