数百万 Medibank 客户的信息可能已被盗，该公司透露黑客访问了其 Medibank、ahm 和 OSHC 品牌的所有客户的个人数据。
如果您是客户，以下是我们所知道的以及 Medibank 所说的内容。
有什么更新？
在周三早上的一份声明中，Medibank 证实黑客背后的犯罪实体已经访问了所有 Medibank、ahm 和国际学生客户' 个人数据和“大量”健康声明数据。
Medibank 确认其主要品牌的数据也已被泄露的第二天。
Medibank 表示，在犯罪分子向其发送了包含所有三个实体的数据的客户数据后，它得出了这一结论。
此前，Medibank 仅表示违规行为影响其子公司 ahm 的客户，以及收集的有关在澳大利亚学习的国际学生在其 OSHC 服务下使用 Medibank 的数据。
有多少人受到影响？
Medibank 尚未确认受影响的确切人数。
但我们现在知道，每个 Medibank、ahm 和国际学生客户的个人数据和“大量”健康声明数据遭到泄露。
这意味着这三个品牌中大约 400 万现有和无数前任客户可能因以下原因而面临风险
Medibank 客户应该怎么做？
已敦促所有 Medibank 和 ahm 客户通过电话（ahm 客户 13 42 46 和 Medibank 客户 13 23 31）或公司网站上的信息页面联系公司的网络响应热线。
Medibank 已启动专门的网络犯罪客户支持包以应对违规行为，其中包括：
为保管人提供财务支持的困难包因本次犯罪而处于独特弱势地位的 mers，他们将获得个人支持访问 Medibank 为所有客户（包括 ahm 客户）提供的心理健康和福祉支持热线访问 IDCARE 提供的专业身份保护建议和资源免费身份监控服务针对主身份证件被盗的客户报销重新签发在本次犯罪中完全被盗的身份证件的费用公司还成立了专门的团队来帮助受到诈骗威胁的客户：< /p>Medibank 客户应发送任何可疑电子邮件或短信至[email protected] 客户应发送电子邮件至[email protected]。
Medibank 已提醒客户保持警惕，以防可能的诈骗和表示永远不会联系要求密码或其他敏感信息的客户。
客户也可以与 Medibank 的 q合格的心理健康专业人员 24/7 通过电话 1800 644 325 就心理健康或福祉寻求建议或支持。
Medibank 数据泄露的更广泛影响
网络安全专家警告一家大公司的最新数据泄露应该让所有公司和消费者都担心看似无害的数据收集。
我们对拍摄的内容了解多少？
Medibank 已确认黑客可以访问所有客户的个人数据和“大量”健康索赔数据。
Medibank 说背后的犯罪实体攻击向该公司展示了客户记录样本作为黑客攻击的证据。
在犯罪实体提供的记录中，Medibank 表示数据包括：
名字和姓氏地址日期出生医疗保险号码政策号码电话号码来自向保险公司提出的索赔的数据这些数据还包括客户接受医疗服务的详细信息、与其诊断和程序相关的代码。
黑客还声称拥有信用卡详细信息，然而，这尚未得到 Medibank 的验证。
发生了什么上周？
Medibank 于 10 月 13 日首次向公众发出网络攻击警报，但当时表示没有证据表明敏感数据已被访问。
10 月 19 日，Medibank 发表声明称，它收到了一个自称是黑客的组织发来的消息。
次日，该公司确认黑客发送了一个来自 Medibank 系统的 100 条记录的样本。
由于违规，Medibank 停止了交易
它在股价下跌 14% 后于周三上午恢复交易。
Medibank 对违规行为有何看法？
由于缺乏网络保险，Medibank 表示预计会产生一次性费用网络泄露造成的影响在 25 到 3500 万美元之间。
但它无法估计可能需要花费多少来补偿客户。
公司还推迟了原定于 11 月 1 日上调 Medibank 和 ahm 客户的保费上调计划。
上调幅度要到 2023 年 1 月 16 日才会生效< /p>
在周三上午发表的一份声明中，Medibank 首席执行官 David Koczkar 毫无保留地向客户道歉，并对可能发生的事情发出警告。
“我们的调查没有我们确定该犯罪分子已经访问了我们所有的私人健康保险客户个人数据和大量他们的健康索赔数据。对这一网络犯罪事件的调查仍在继续，特别关注犯罪分子删除了哪些数据，”Koczkar 先生说。
“正如我们继续说的那样，我们相信被盗客户数据的规模将会更大，我们预计受影响的客户数量可能会大幅增长。
“这是一种可怕的犯罪——这是一种旨在对我们社区中最脆弱的成员。”
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