我发现自己越来越不能容忍的一件事是人们夸大所谓的“变革计划”,这些计划承诺改善组织的文化或绩效,或改变个人的生活。
首先,我们都知道 70% 的变革计划都失败了。好吧,实际上我们不知道这一点,人们应该谨慎对待任何不加批判地将其断言为某种经验事实的人。 2011 年《变革管理》杂志上的一篇论文发现,这一假设没有实证支持,而是人们不加批判地引用了一本有影响力的书中发表的“不科学”估计,该估计主张对组织进行彻底的重新设计。
从不让事实妨碍一个好的论点似乎是许多顾问在各种不同的变革努力中的要求,无论是公司、职业还是个人。为了避免胡说八道,我提供了一个方便的清单,列出了需要注意的七种狡猾的策略。
也许最常见的超卖——尤其是在幻灯片中,是使用两列列表。左侧栏将呈现一系列夸张的假设否定 - 通常呈现为当前的做法或愚昧的做法。右侧的栏将显示代表理想实践或开明实践的“理想”列表。
您将看到诸如“从利润到目的”或“从控制到赋权”。这些被呈现为对立面,并忽略了两者通常都很重要的更复杂的现实,它通常取决于上下文和一系列其他事情。它不是那么简单,不受欢迎的东西通常是可取的或必不可少的。
接下来我们有“想法”,我特意用吓人的引号将这个词括起来,它们以看似良性的柏拉图式的形式呈现三角形、圆形和金字塔。三角形几乎完全属于等边类型,每个顶点的标签强烈地传达了三个概念以相似的方式相互联系。这是一种提升三个任意概念以暗示某种因果关系的方式。一般来说,没有证据支持这些。
当概念围绕一个圆圈呈现时,很难抗拒我们认为它们是最终过程中的步骤的明确意图很快地重复。如果您看到其中之一,请要求查看该过程始终按照呈现的顺序进行并且每个步骤始终发生的证据。不要屏住呼吸。
金字塔,可能是由马斯洛极具争议的需求层次结构推广的,它经常被用来暗示不仅是一个顺序,而且是一个进步。顶端的事物在某种意义上被认为是优越的,因此是等级制度。在大多数情况下最好不要寻找令人信服的证据,您的时间可能会更有效地用于在彩虹尽头寻找金罐。
广告螺旋线倾向于以两种方式使用,或者作为加速厄运的警告 - 螺旋下降(奇怪的是你很少看到滑坡)——或者借用 DNA 的双螺旋,它们习惯于推断所呈现的任何东西都是“自然的”或以某种方式接近自然。不一定如此。
最后,列表几乎总是包含七项或前十名。为什么不多或少?有时像这里一样,你被承诺七种战术,但只收到五种。我超卖了。它很吸引人。
Jim Bright,FAPS 是 ACU 的职业教育和发展教授,拥有职业管理咨询公司 Bright and Associates。电子邮件至 [email protected]。在 Twitter 上关注他@DrJimBright
英文原文
https://www.smh.com.au/business/workplace/the-best-ways-to-avoid-dodgy-change-programs-20221011-p5bovb.html
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