澳洲“我的妻子没有死,她在前厅!”银行说他们都死了,这对夫妇很生气

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在银行告知另一方已经死亡后,一对夫妻几个星期都无法获得任何资金。

63 岁的 Ben Gibson 在被告知他 65 岁的妻子 Gill 因信用卡问题打电话给银行时已经死后感到“愤怒”。

但就在几周后,他回到家发现他的妻子正在查看他去世的吊唁信。

吉布森先生对他不得不花费大量时间试图解决这对夫妇的银行哈利法克斯的问题感到愤怒,该银行推出了一个调查,但无法确定错误是如何发生的。

来自埃文河畔斯特拉特福的餐饮服务商说:“电话那头说,”对不起,先生,但您的妻子已经死了。”我说,'不,她在前厅——你想和她说话吗?'。

'我很生气。我不敢想我在这件事上花了多少时间——几个小时。

'这绝对是一场噩梦。我们不得不重建我们的整个财务生活,这并不容易。

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吉布森一家(如图)有描述了两人都被告知对方已经死去的经历

63 岁的 Ben Gibson 最初被这对夫妇的银行告知,他的妻子 Gill 是当他试图为她订购一张替换卡时,他已经死了

这对夫妇一直在哈利法克斯几十年来,这家隶属于 Lloyds 的银行不知道错误是如何发生的。图为:埃文河畔斯特拉特福布里奇街的哈利法克斯——这对夫妇居住的地方

这对夫妇已经与 Halifax 合作了几十年,但作为 Lloyds 的一部分的银行不知道错误是如何发生的。图为:Halifax 在 Bridge Street,Stratford-upon-Avon - 这对夫妇居住的地方

'一直担心。太可怕了,而且已经持续了很长时间。'

助教吉布森夫人, 于 8 月 15 日去银行更换了她在购物时停止工作的卡。

同样的事情发生在她的丈夫身上仅仅一周后来,促使他也订购了一个替代品。

然而,虽然吉布森先生在几天内到达,但仍然没有他妻子的迹象。

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在给银行打了电话之后——他们已经合作了几十年了——搞清楚是怎么回事,他被告知他的妻子已经去世了。

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尽管工作人员与吉布森夫人聊天并同意她还活着,但该帐户仍然被冻结,并且这四个孩子的祖父母必须通过丧亲团队才能拿到任何钱。

吉布森先生回到家后,更多的问题接踵而至。 9 月 24 日,他惊慌失措的妻子正在餐桌上翻阅信件。

这篇帖子是写给 DVLA 和他的汽车保险公司的 Ben 遗产执行人的,解释说银行已经停止向他们付款 - 因为他已经死了。

DVLA 的信中说:“我们已被告知银行账户在本杰姆的名字由于帐户持有人的死亡,Gibson 已关闭。请接受我的哀悼。'

在吉布森先生被告知他的妻子死了之后,他然后几周后回到家,发现吉布森夫人正在为自己的死寻找吊唁信” class=

在吉布森先生去世后告诉他妻子死了,他几周后回到家,发现吉布森夫人正在查看他自己去世的吊唁信

吉布森夫人受到了严重影响磨难。她说:“这整件事简直就是一场噩梦。我想知道谁能对任何人造成这种伤害——我的心理健康已经支离破碎。

'Ben 不知疲倦地努力解决这个问题。< /p>

'当 Ben 告诉我,哈利法克斯的接线员说我已经死了,想和我说话时,我感到麻木和震惊,如果填充物被敲掉了我。

'我还是那样想。'

父母- 三人说他们此后不得不重新开设许多账户。

虽然 DVLA 和汽车保险很快得到了分类,但 Gibson 先生解释说他仍在恢复被取消的付款9 月底进出账户。

银行向他解释说,外部机构宣布吉布森夫人死亡,但没有提供任何理由

吉布森夫人离开后的“心理健康状况一塌糊涂”对错误感到“麻木”和“震惊”

“公平地说,丧亲服务处的女士感到羞愧,”吉布森先生说。

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'有些网站你可以去说有人死了,你只需要说出他们的银行地址,你甚至不需要帐号。

'他们的目的是在某人去世后帮助亲属,但银行应该有某种方式来验证信息。

'这可能是恶意的,实际上非常可怕。我们很幸运能在另一个帐户中存入一点点,但如果我们没有的话怎么办。

'不是每个人都有他们的朋友或家人'

这对夫妇说他们在 9 月 12 日获得了 300 英镑的赔偿金,并在 10 月 3 日又获得了 200 英镑。

< p class="mol-para-with-font">哈利法克斯是劳埃德银行集团的一部分。劳埃德的一位发言人说:“我们对吉布森夫妇的令人不安的经历感到非常抱歉,我们正在紧急调查这是怎么发生的。

'我们有从他们的帐户中删除了屏蔽并支付了款项以表彰他们的经验。'


英文原文
https://www.dailymail.co.uk/news/article-11308577/My-wife-isnt-deceased-shes-room-Couples-fury-bank-said-dead.html

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