一位酒店经理猛烈抨击了一位称他们的经历“糟糕”的评论者，并抱怨一名员工“粗鲁且不合作”，这导致了“口头对抗”。
TripAdvisor 的海报，她的名字叫 Anne，却把派对搬到了另一个地方，他们“强烈推荐”。
爱丁堡 The Bonham Hotel 的经理 Douglas Campbell 以平静而镇定的方式抨击了用户，只是表示“辱骂和咒骂”是“完全不可接受的”。
他补充说：“恐怕这意味着我们无法在这次或以后的任何访问中为您提供住宿。
'我很高兴你能找到更适合你这次旅行和未来的替代住宿。'
爱丁堡 Bonham 的一位酒店经理（如图）在一位评论家称他们的经历“糟糕”
'这些年来我们在这家酒店住过很多次，他大胆地说他们没有我们在这家酒店住过的记录。
'我们马上离开，直奔位于圣安德鲁斯广场的爱丁堡大酒店 CHEVAL。
Anne 上个月曾与一对夫妇一起旅行，她也抱怨 The Bonham 的工作人员之前没有他们入住的记录，他们坚称他们做了很多次'。
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'严格地给了我希望'：经过多年的... 
喜气洋洋的王后卡米拉在... < h2>分享这篇文章 分享 他们写道：“抵达时与前门的一些工作人员的糟糕经历 - 没有名字 - 但没有帮助或愉快。
'我们立即投诉，他很粗鲁对此不合作，导致口头对抗。
Douglas Campbell - 爱丁堡 Bonham 酒店的经理 - 猛烈抨击用户alm 并收集了回复，只是说“辱骂和咒骂”是“完全不可接受的”
'很棒的酒店，您将在这里受到尊重和体面的对待。强烈推荐这家酒店。'
Anne 在网站上将 The Bonham 评为“糟糕”。
这不是道格拉斯第一次回应差评。上个月，另一张海报抱怨酒店的位置。
达勒姆的 David P 写道：“到市中心和景点步行很长……可能需要使用出租车...离开时注意旅游账单上的费用...我觉得我可能不会再回去了...真可惜。'
David P from达勒姆写道：“到市中心和景点要走很长一段路……可能需要乘坐出租车……离开时注意旅游账单上的收费……我觉得我可能不会再回去了。” ..真可惜”
道格拉斯回信道：“感谢您最近入住后的评论。
'我很遗憾看到这个位置不再适合你，我确实看到你以前住过，并重新预订了这次住宿，我们的位置还可以
'我可以看到停车位已从您的账单中删除，因为您使用的是蓝色徽章并且您拒绝付款4.35 英镑的酌情服务费，您当然可以随意取消。
'很抱歉，我们的中心位置不再适合您，并希望'
尽管海报有疑虑，但 The Bonham 的评论普遍好评如潮，有 1,210 位用户将其标记为'优秀'。
这家酒店（如图）甚至在今年早些时候的评论平台上获得了奖项。酒店 5 月的 Facebook 帖子说：“我们非常高兴地宣布，文咸酒店是 Tripadvisor 2022 年旅行者之选奖的获得者！'
尽管发帖者有疑虑， Bonham 通常有 1,210 条好评用户将其标记为“极好”
只有 25 人称其为“糟糕”，最近的评论称他们的住宿“棒极了”、“简直太棒了” ' 和 'timeless'。
来自美国底特律密歇根州的 Lisa M. 的最新评论滔滔不绝：“多么漂亮的酒店！我们喜欢这个地方的房间、服务和氛围。这是最好的安静优雅！
'尽管它位于一个安静的区域，但距离一流的餐厅和爱丁堡的景点仍然只有几步之遥。我们绝对会再次留在这里！'
它甚至在今年早些时候的评论平台上获得了奖项。该酒店在 5 月的 Facebook 帖子中写道：“我们非常高兴地宣布，宝瀚酒店获得了 Tripadvisor 2022 年旅行者之选奖！
'Every年，世界上最大的旅游平台通过旅行者之选奖来表彰那些表现出对卓越酒店服务承诺的企业，今年，我们很自豪地得知我们的团队进入了名单。
#非常感谢所有给我们留下令人振奋的评论的优秀客人，并且（非常重要的是）感谢我们的团队提供如此高的标准。'
英文原文
https://www.dailymail.co.uk/femail/article-11296221/Hotel-manager-slams-reviewer-hit-guests-verbal-abuse-swearing-staff.html
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