澳洲广播公司8月3日报道称,西澳Broome创下澳洲机场延误率最高纪录,澳航(Qantas)和维珍公司(Virgin)致歉。
据报道,自开始统计航班延误率以来,从Broome起飞的航班打破全澳最差纪录。
(图片来源:澳洲广播公司)
基础设施和交通研究经济局(BITRE)发布了月度报告,该报告种统计了澳洲每月搭载8000名或以上乘客航线的航班延误和取消情况。
最新的6月份统计数据显示,从Broome飞往珀斯航班的准点率仅为30%多一点,在澳洲所有航线中延误率最高。
这一数字还不到当月全澳平均水平(62%)的一半。报告称,这是“自2003年11月有记录以来”的最差数据。
维珍澳洲航空公司从Broome飞往珀斯的14架航班中,没有一架在预定出发时间15分钟内起飞。
Broome国际机场(图片来源:澳洲广播公司)
搭乘澳航和QantasLink的乘客也遭遇大量延误问题,这两家航空公司从Broome飞往珀斯航班的准点率只有22.2%和31.5%。
这两个城市之间共有11个航班被取消,其中10个是QantasLink的,1个是Virgin Australia Regional的。
取消和延误导致许多旅客无处可去,镇上的酒店往往提前几个月就被预订一空。
为了帮助被困乘客,当地居民不得不为他们提供住所,直至其登上另一架航班。一群志愿者正在协助支持工作。
(图片来源:澳洲广播公司)
澳航发言人表示,航班延误/取消是由于“机组人员受到新冠病毒和其他疾病的影响,以及劳动力市场紧张”。“新冠疫情之前没有这样的航班延误/取消问题,我们知道这种局面没有达到客户的预期水平。我们已经看到情况有所改善,并将继续逐月好转。”
维珍澳洲航空公司的发言人也向Broome机场遭遇延误的乘客道歉。“我们真诚地向所有因航班延误或取消而受到影响的旅客道歉,我们将继续努力确保大家到达目的地。”
Broome国际机场发言人表示,航班延误源自“航空公司相关问题”。“Broome机场正在与航空公司合作,尽可能减少对旅客的影响。”
(Tracy)
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