一家国际航空公司在丢失了装有她13岁儿子救命药物的行李后，一位南澳母亲感到“无助、无望和孤独”。
Thomas Mattinson和他的家人前往哥本哈根。Thomas将代表澳洲参加由脑瘫国际体育健身协会主办的第25届世界轮架运动会。
他的母亲Rebecca Mattinson告诉ABC：“Tom在过去两年里一直在比赛，这是我们从未想过的事情。 ”
“这对他来说是一种改变生活的经历。”
Tom是代表澳洲出战的两名少年组冠军之一
但在抵达丹麦后，Mattinson女士说，新加坡航空公司丢了他们所有的行李——装有他的药物、他的轮架和他的助行器。
她说：“我们的药只够我们用五天的，已经用完了。 ”
“这很重要，是拯救生命的药物。”
除此之外，Mattinson女士说，航空公司还损坏了Tom的轮椅。
她说：“新航损坏了轮椅，弄断了靠背和手刹。”
药物不足以支撑到回家
现年13岁的Thomas是在29周时早产的。他的母亲说，他在被抢救了6分钟后出现了脑损伤。 他还患有癫痫症和一型糖尿病。
Mattinson女士说：“我们什么都没有了，即使在医院里花了两天时间试图寻找药物，我们实际上也无法得到我们需要的东西，尽管这些东西是在哥本哈根这里设计和制造的。”
“我们甚至没有足够的钱飞回家。”
“明天将是我们最后的机会，否则我们将不得不找到一家可以接纳他的医院。”
Mattinson女士甚至加入了一个本地的糖尿病患者Facebook群，恳请人们如果有任何他们所缺少的设备，请与他们分享。
她说，航空公司已经向他们承诺过很多次，他们的行李会出现，但一直没有拿到。
Mattinson女士：“我们已经去了八次机场，完全没有收获，真的没有人可以告诉我们它在世界的哪个地方。”
“我们感到无助、无望和孤独，在一个陌生的国家，人们只会不停地对你说我们不知道，明天再来吧。”
ABC已联系新航寻求答复。
http://www.abc.net.au/news/2022 ... t-luggage/101226600
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新航服务不行啊
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好难过，希望他们能得到帮助，平安返航。
这个妈妈真伟大，妈妈托起了他的荣誉。
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应该也向澳洲大使馆寻求紧急援助吧？
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不是特别明白，难道这种药物是不可替代的？不可以在当地去配这个药，或者当地医生建议用类似成分药品？
行李丢了，耽误了，的确是运气太遭。
但同时既然这个事情发生了，难道不是根据优先级，想一切办法把优先级最高的事情先解决。然后再希望行李能回来？
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这个药是特制的吗？
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这也行？
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可以考虑在当地紧急配药。应该新航会给报销。实在不行, 旅游保险也可以报。她们这么常到处跑, 想来会或有保险的。
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那看来是没有呗，文章里不是写已经在医院找了两天药了么？
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太可怕了
不过从这个新闻了解了一点点别人的生活，原来脑瘫还有世界运动会，药物是哥本哈根生产的但是本地买不到，轮椅不是比赛用的吧？
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还是要手提
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不知道药是啥样的, 能不能全部装在随身行李里。学到的是如果这药很难配到, 一定要全部随身携带。
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真是太让人着急了，希望早点找到可以替代的药物
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同情这位妈妈，真是令人着急呢。
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同情这位妈妈但是这么重要的东西不能托运啊，航空公司的行李服务都是本地地勤公司承包的，说白了就是机场在哪用哪的工人。假设澳洲上飞机那么有可能是澳洲的地面出问题，或者新加坡转机的地面出问题，还有可能是丹麦的地面，只是表面新航背锅而已，一个机场地勤公司就那么个别一两家，甚至垄断
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真的很同情，太不幸了
有可能行动障碍的孩子上飞机随身需要的东西已经很多，身边只留了几天的药
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最近????️十分之一的行李箱遗失
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