澳洲“买车有翻译,出事无人管!”澳洲华人宝马车无端自燃烧成空壳,经销商称没有办法:自己报保险吧(多图)

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【华人网5月17日编译报道】据9News消息,澳洲华人宝马车主价值10多万澳币的宝马车无端自燃,宝马经销商却没有任何解释,目前双方陷入了法律纠纷,谁都说不清这辆车到底是怎么自燃的。

这辆车的自燃现场被车主家的监控摄像头拍了下来,而就在自燃发生的前不久,这辆车才刚刚从外面开回来,并停在了水泥路面上。

宝马车车主系华人周先生(Fei Zhou,音译)的父母,他的父亲在家闻到了烟味后发现车辆自燃,他把自燃的现场拍了下来,并拨打了000。

女儿周小姐说:“这事情简直不可置信,如果我们都在车上,后果不堪设想。”

周老先生的妻子Ambros·McCullagh也目睹了这可怕的一幕:“车里全是烟,没多久就整个被烟雾笼罩了。”

这起自燃事件还烧毁了家中的空调和围栏,剧烈的爆燃还波及了邻居的窗户,警方调查后发现这起自燃不属于人为事件。

自燃发生前,这辆车只做过保养,并未有任何改装,但宝马经销商声称此事和他们无关,让他们自己报保险。

这家人在自燃发生几天后联系了当时买车的经销商,他们表示无法检查车辆的情况下,这件事无法按照流程开展。

周老先生买车时,经销商还曾提供过翻译服务,但现在去协商此事却没有人帮忙翻译。

妻子Ambrose怀疑丈夫在这个过程中受到歧视,而涉事经销商,来自布里斯本Southside Motorline BMW的代理律师称事情并非如此。

经销商给他们的邮件中写道:“我们多次尝试联系周先生,以获取相关车辆的保险评估,但没有得到任何反馈。保险将会赔付你父母的一切损失。”

周老先生在4年前以11.3万的价格买下了这辆车,但保险只愿意赔付6.6万澳币,其中5.6万还要用于偿还车贷,因此也没有剩下什么换车的钱。

律师Richard·Mitry表示这类汽车自燃事件比人们想象中还要普遍:“看起来这车就是自己着火然后爆炸的,但从我的视角来看,当事人一家行为合理,汽车制造商首先该做的应该是开展调查。”

在宝马给出的声明中写道:“宝马已经得知此事,我们一直都将消费者安全视为我们的首要任务,但我们并未收到这起事件和这辆车的相关详情,也没有检查相关车辆的机会,保险公司也没有提供这辆车存在缺陷的信息。”

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