【华人网5月8日编译报道】据Herald Sun消息,做噩梦、睡不着、买不到快检盒,维州人拨打000竟是因为这些琐事。
除此之外,还有害怕喜鹊被迫躲在树下、戒酒患者想要听音乐放松下却搞不定Spotify的APP播放列表等理由,都是浪费宝贵急救资源的罪魁祸首。
最近还有一名宝妈因为孩子嘴唇发紫,打电话叫了救护车后发现她家孩子只是吃了蓝莓而已。
还有一个人被猫咬了一口,担心猫有狂犬病,因此拨打了救护车电话。
还有人为了试一下针头尖不尖,故意用针戳手指,然后拨打了急救电话。
维州救护车部门高级官员表示这类完全没必要的急救电话数量正在持续增长,对已经很紧张的急救系统带来了更大的阻力。
为了缓解部分压力,维州救护车今天开展了一项新的宣传活动,呼吁公众不要在非紧急情况下拨打000。
据悉有五分之一的紧急通话都不需要紧急响应,从去年10月至12月,共有4.5万的紧急通话情况根本不需要救护车出动。
维州救护车首席操作员Anthony·Carlyon表示每一通并不紧急的电话都是以生命为代价,让他们难以联系到真正需要帮助的人:“这种电话不仅拖了其他紧急电话的后腿,甚至还会让我们根本接不到真正需要帮助的通话,这样我们根本无法派遣救护车,这其中有着必然联系,如果你为了些没必要的事打000,这种行为会严重浪费我们的资源。”
当人们打电话叫救护车时,首先会是一名Telstra的接线员将电话转接到紧急服务通讯部门(Emergency Services Telecommunication Authority),然后开始了解初步情况,随后根据紧急程度转接到维州救护车的专家手中进一步了解情况,并判断具体需要什么程度的援助。
在部分情况下,只需要派一台的士送患者去最近的医院就行。
维州每天共有700通电话转接到维州救护车训练有素的急救人员手中,防止救护车资源浪费在那20%的非紧急情况中。
Carlyon表示,并不是每个打电话的人都需要救护车,他们通常只是有些疑惑、愤怒的情绪,而且还会辱骂接线员:“训练有素的医疗专家们将会作出最终判断,就算没有给你派救护车,接你电话的也都是专业人员。”
重复拨打电话的人也是造成急救系统压力的原因之一。
Geelong地区一居民表示他有个中年失业的邻居,每周都要打几次救护车电话,每次都是出租车把他从医院送回来。
还有时候一天得叫两次救护车,每次都有两台救护车甚至一整个急救组到场,这个男的几乎每次都会为了迎接救护车的到来,提前把自己的车挪开,好让救护车开进来,还会让邻居帮忙喂猫。
他通常会表示自己突然倒在了客厅里,往往只是倒在沙发上,或者会说自己心脏病发了,但每次他都只是在处理自己的琐事,而且每次出租车把他从议员送回来之后,他还得点个披萨。
据悉他还经常问同一条街上的邻居有没有看到救护车来。
他表示这条街上的居民都担心自己哪天出了什么情况需要救护车的时候,救护车会因为这种“害群之马”的存在而不会及时到达。
Carlyon表示这种事情对他们而言真的很烦人:“不少人不停的给我们打电话叫救护车,但他们的情况根本犯不着,等处理完这些破事,我们的响应能力就损失了不少,但如果每个人都能正确利用急救系统,那么我们将会拥有全球最棒的紧急救援服务。”
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