墨尔本一家健康公司通过抓住机遇,有效经营和真诚待客的方式,在仅仅有3名员工的情况下,一个月就赚了48.2万澳元。
据澳洲九号台新闻,网飞(Netflix)的一部纪录片,让墨尔本一家售卖有机产品的小型健康公司销量大幅提升。
继电影《神奇的真菌》(Fantastic Fungi)的上映后,Forest Super Foods公司去年8月份销售额达到了48.2万澳元。
虽然这个公司并没有出现在纪录片中被单独提及,但其销量之所以出现增长,是因为这家健康企业出售的稀有蘑菇是全球市场上仅有的澳洲本土种植的有机蘑菇。
创始人Justin Snyder于2012年创办了这家公司,他对销售额的增长进行了思考。
老板的自述:抓住机遇,毅力和努力!
创始人Justin Snyder
在新冠疫情刚刚爆发时,人们开始关心自己的健康,而我们的销售额也逐渐增加了起来。
但在8月《神奇的真菌》纪录片首映后,销售额有了突飞猛进的增长,比前一年增长了600%还多,这种情况出乎了我的意料。
仅仅是一晚上的时间,我一觉醒来就接到了成千上万的订单。
刚开始订单不断涌入的时候,我还不知道到底发生了什么事。
但在在这种情况下,我们因为有成熟的在线系统,因此能够合理而快速处理订单。
电影《神奇的真菌》
7月份的时候,我仅有两名兼职员工,整个8月份,只有我们三个人在一起处理数以千计的订单。
有时我们一天工作14个小时,有时一天工作16个小时,为了跟上订单需求,我们不得不夜以继日地工作。
一段时间后,当我翻看公司邮件,才发现好多邮件都说到:“我在Netflix上看到了这部纪录片。”
然而,这部电影里都没有提到我们的名字。但这部电影之所以产生如此巨大影响的原因是,其供应商销售的是进口蘑菇。
我一直认为,区别于竞争对手的方法是销售我所能出售的最好品质的产品。
尽管作为澳洲种植物的价格往往要贵得多,但只有这样,公司的销售额才能有稳步的增加。
我是公司唯一的全职员工,而公司能够通过两名兼职员工的支持,在2021年8月卖出了价值近50万澳元的库存,让我觉得这即疯狂又令人很兴奋。
在过去几年里,销量一直在稳步攀升。我认为部分原因是因为疫情影响,人们被迫待在家中,所以他们有更多的时间进行研究,另一方面人们也更关心自己的健康。
有这样一句名言:“时机、毅力和十年的努力会让你一夜成功。”
而这正是这家公司的情况——坚持了10年。
爷爷的忠告:竭尽所能地对待客户!
创始人Justin Snyder和他的家人
我小时候,我祖父在Coburg区的Sydney Rd经营着两家珠宝店。
我利用周末时间在那里工作。我从六岁开始,就向每个进来的顾客推销手表,我很喜欢这个工作。
爷爷的珠宝店总是有很多顾客,即使在经济衰退和不景气的时候。
他总是对我说:“你只要照顾好人们,你就永远会有顾客。”
“如果你竭尽所能地对待你的客户,他们会成为你忠实的顾客,会不断有回头客,他们还会告诉其他人。”
Forest Super Foods公司的INS账号
我把这个建议应用到了我的在线业务中,因为在线业务与顾客的联系通常比线下要更加多。
这不仅能让我跟客户沟通,也给了我很多机会听取客户的意见,与客户互动,努力提供最佳购物体验。
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