一对居住在昆士兰州黄金海岸的华人夫妻，近日向app反应，自己在2014年购下的“双拼”（Duplex）房屋，因屋顶漏水问题，室内和车库的天花板已经破洞了超过半年，每逢下雨就会漏水。
忧心天花板会坍塌，与物业交涉了约半年时间，至今仍没有解决问题。而七月初的一场大雨，让这份担忧惨变现实。
这对姚姓（Yao，音译）夫妻住在黄金海岸的一个独立小区内。小区物业包括“联栋”（Townhouse）和“双拼”，需缴纳物业费，大部分居民是退休的西人中老年人。
姚先生和妻子黄女士（Huang，音译）是小区内唯一的华人家庭，每周缴付的物业费约为60澳元。
涉事黄金海岸小区外观（图片来源：供图）
黄女士告诉app记者，他们早在今年的1月和2月就已向物业反应问题。4、5月时，对方先是派遣了一组外包的维修人员，前来检查了5个小时。她称当时对方表示“all done”，还以为修好了，不料隔几天下雨又漏水。
又一次向物业反映情况后，维修人员后续又再度前来，但检查后告知未找到屋顶有破洞。黄女士当时还找了邻居一同说明，然而事与愿违，情况反而越来越严重。
屋主家中天花板的破损，被指为下雨漏水所致（图片来源：供图）
这对夫妻告知，每逢下雨，两人就要拿水桶去接天花板破洞的漏水，不胜烦恼，且车库的天花板已经开始出现大裂缝。
早在7月之前，屋主的车库天花板就出现大裂缝（图片来源：供图）
7月初，黄金海岸连降大雨，导致姚家的车库天花板彻底支撑不住，近两米长的一片突然断裂脱落，并砸到地面。幸好当时没有砸到任何车子或是人员，但也让屋主夫妇更为焦虑安全问题。
7月初的大雨，让业主的车库天花板掉落了一大片（图片来源：供图）
姚先生更多感到庆幸。他说，天花板塌下来的时候，“如果我家小朋友走过去，那就是事故了。”
“都塌下来了，你也不处理，那你什么时候处理？”姚先生认为，已经半年了，物业至少应该提供一个预定维修的时间，不能一直无限期的拖延下去。
他指出，物业上上周已经找人看过，维修费用可能太高，所以物业方面说不能接受，“但费用很高你也应该修啊。”他将此和交通事故做类比，认为撞到别人的车，总要赔钱修理。“虽然说撞到宝马跟马自达，（费用）可能是两码事，但撞到都要陪啊。”
姚先生说，如果是他们屋主的责任，对方早就一句话让屋主来处理了．所以这很明显是物业要负责的范围。此外，黄女士强调，他们同栋邻居的天花板也有污损，所以认定是房子的屋顶出了问题。
屋主家中天花板的破损，被指为下雨漏水所致（图片来源：供图）
损坏赔偿的部分，“保险公司肯定是要陪的”，但姚先生也说，就算是保险公司要理赔，“也需要物业进行一些文书工作。”
根据屋主提供的email往来记录显示，物业公司Challenge Strata的一位经理曾在6月初时回应，表示一直在与业主委员会联络，以批准和指示进行额外的屋顶维修，然后才能完成屋主家中的内部维修。
记者针对此事联络物业公司的两位人员，希求证事发情况和寻求置评，但截至发稿未获对方回应。
不过，与此同时，姚先生收到物业回信。信中称，物业已指定一位评估人员到他们家中确保天花板的安全性，直到永久性的维修完成为止。同时，业主委员会正在与结构工程师交谈，以确保完成的维修正确无误。
不过，最终的维修时间仍未完全确认。物业在邮件中说，“我们将在收到更新时通知它们。”
物业对华人屋主最新的回应邮件（图片来源：供图）
App记者还将关注修缮工作后续进展。
（实习记者：Johnny）
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