妈妈们，如果你们去Woolworths，在货架上，找自己以前孩子最爱的一种食物，可能再也找不到了：
对，就是这种喷香可口的鸡翅，下次你再去Woolworths，找同样的商品名，可能再也找不到了。
因为Woolworths决定将其改名了！
01、因为顾客一句话，Woolworths改变商品名
上周六，墨尔本的一位购物者在twitter上发文，指责Woolworths一种鸡翅的名称有“文化歧视”：
“[email protected],what's up with this unnecessary and disrespectful cutural appropriation Surely "chicken wings"would suffice "
“嘿@woolworths，鸡翅名也要来点‘不必要和不尊重文化的行为’吗？说‘鸡翅’不足够吗？"
而他所指的，就是下图中这种鸡翅，名叫：
Boomerang Wings
Woolworths发言人说：“我们已经审查了顾客的反馈意见，并决定将这种特殊切割的鸡翅名称改为：
“ V wings”
“尽管（boomerang wings）是在家禽业中用来描述这种鸡肉切块的常用术语，但我们赞赏客户的观点。”
据称：鸡翅的新名称，将在未来几周内推出
而不熟悉这个背景的伙伴看到这可能一脸懵：
原来，Boomerang原意指澳大利亚土著居民扔出后能飞回的飞镖，也叫“飞去来器”：
（Boomerang的样子）
把这种带有土著文化特点的词，用在鸡翅名上，的确有些不尊重文化的感觉。
而好在超市认真的听取了顾客的建议，将进行更改。
土澳的超市，就有愿意时刻改变调整，来适应顾客的需求，让人感受到“尊重”两个字的意义
前不久Woolworths也刚刚做过一件让大家拍手称快的改变：
02、Woolworths更改女性用品货架名
前不久，Woolworths用一个小小的改变，展现对女性消费者的尊重和关怀。
为了响应和民间慈善组织“Share the Dignity”的合作，对各地门店超市的货架指示牌进行了整改。
原先的指示牌内容：
Personal Care and Sanitary Products（个人护理和卫生用品）
将被更改成：
Period Care（女性经期护理）
大家可千万别小看这一改名举动，这背后藏满了Woolworths对女性的重视与尊重。
Woolworths的执行董事Natalie Davis表示，这一行动旨在为月经去污名化
让女性摆脱因月经带来的尴尬
“现在依然有很多人羞于说出「月经」这个词，可月经是女性正常的生理现象。”
Woolworths今天做出这样的改变，既是为了让更多女性打破「月经耻辱」，也是为「月经」去污名化，让大众不再因为这一正常的生理现象而去歧视女性。”
「月经」就是一个正常的生理现象，能在大众文化中看见这个词，并且讨论这个词，这是非常有必要的。
如今，Woolworths直接将「月经」写在货架指示牌上，而不是将其视为一种禁忌词。
这样平常视之的态度背后，彰显了对女性的关怀与尊重。
今年已经是Woolworths和Share the Dignity民间慈善组织合作的第三年了。
据悉，Woolworths向该组织共捐赠了180万澳元，这些年间为许许多多的澳洲女性提供了免费的卫生用品。
大家如果在学校、医院等公共场所里看到一个装满了免费卫生用品的粉盒子，这些就是Woolworths和Share the Dignity共同努力的成果。
如今更改超市货架指示牌的行为虽然只是很小的一步，但是这是一个好的开始，也体现了土澳超市这种对顾客的尊重，渗透在每个角落。
03、顾客呼吁Kmart改变陈列
在土澳，人们有各种权力发出自己的声音，表达自己的意见。
前文中Woolworths顾客对鸡翅名不满，呼吁改变，超市虚心听取了。
而其他超市也有过类似经历。不久前同为澳洲国民超市的Kmart，就接到顾客的网上请愿：
呼吁Kmart不要把男女童装分开区域陈列！
what？
他们要求男孩女孩衣服放一块儿卖？
你可能会想，这什么跟什么啊？男孩女孩衣服分开卖，难道不是理所当然的事吗？
（网上请愿页面）
但在土澳，你就有这种权力，在需要的时候，表达自己的声音。请愿里这么说：
“现在是时候停止按性别对童装进行分类了。
请将童装替换为按类型分类，例如，
一个区域是裙子
一个区域中是牛仔裤
另一区域中的T恤等......"
签名的妈妈们这样说：
“许多小男孩的父母会告诉你，他们的儿子喜欢彩虹和花朵，但不能像女孩一样穿着这些样式的衣服，除非去商店女孩区的找这类衣服；这向他们传达了一个强烈的信息，即他们喜欢的东西是‘错误的’。”
“与此类似，女孩区也缺少恐龙、卡车和帅气硬朗风格的款式，很多女孩都会失望。”
“想给女儿买到长点的短裤，只能去男孩区，还有外套、T恤...也都是这样。”......
（请愿签名截屏）
Kmart回应
而面对各种父母的担心质疑声，对这个“貌似苛刻”的请愿，Kmart并没有置之不理，而是回应说：
“在KMart，我们很自豪能为客户提供各种风格各异的童装，当然，我们的意图不是要根据性别分类，给孩子们留下刻板印象。”
“商店的布局反映了大部分Kmart客户的购物方式，而我们男孩和女孩服装系列之间的差异（就合身性而言）是微不足道的，因此所有客户都有机会在两个区域都为孩子们选购。”
“此外，我们在各种营销活动，产品包装和在线活动中也一直持有包容性和多样性的态度。”
虽然Kmart并没有更改店内陈列，但这种认真面对客户意见的态度，也是土澳超市尊重顾客的最好体现了。
04、“尊重”的背后是“爱心”
而这种尊重，体现的是一种平等的爱和关怀。
不论年龄、不论性别、也不论你的种族...在土澳，都能得到一样的温暖。
相信大家在日常生活中都遇见过，各种让人心头一暖的小细节，数不胜数：
Woolies的免费水果
2015年，超市首次推出了
广受欢迎的“儿童免费水果”计划，鼓励孩子们享用健康零食。
每个超市都有一个专区，放着新鲜的水果，供孩子们免费拿取：
Coles、WWS超市的“宁静一小时”
”宁静一小时“是一项的无障碍计划，
为有特殊需求的人士包括自闭症患者，提供他们需要的购物环境。
努力创造在一个没有压力和压迫性的环境，增强他们的独立性。
......
而这样的暖心善举
相信生活在澳洲的你见过太多太多。
结 语
最近的墨尔本不太太平，校园性侵、入室盗窃、抗议游行......
但是，再黑的夜都有黎明
相信“爱心和善良”的力量
正能量终会占上风
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