Kam Atkins说他的母亲“应该得到更好的对待”而不是死于Covid-19。她感染病毒的养老院在她躺在医院里为生命抗争近一个月的时候，还在继续收取她的费用。
Atkins说，他联系了这家位于维州Menarock Rosehill养老院，要求退还近1500澳元的费用，但目前还没有收到回复。此前，该院其他居民的家属报告称，即使在亲人被送往医院并死亡后，他们仍被继续收取费用。
Atkins的母亲Norma于8月30日在医院去世，Atkins说，自从她去世后，养老院的行为“好像她从来没有存在过一样”。他没有收到吊唁卡，并试图询问该院为什么她自8月2日以来一直住院，但直到她去世前还在收取费用，却没有成功。
Atkins说，在整个过程中，院方一直没有提供他92岁母亲的信息。当Norma被转到医院时，Atkins被院方告知他的母亲已被送往Brighton的Epworth医院。但当他打电话给那家医院时，她却不在那里。
“养老院把医院搞错了，她其实是被送到了Richmond的Epworth。”Atkins说，“我们不得不四处打电话就为知道她到底在哪。”8月30日晚上9点，一名医生打电话给Atkins说他母亲已经去世。第二天，Atkins打电话给该院的首席执行官。当他告诉她他的母亲已经去世时，他说她回应道：“哦，我知道。”
“我心想，’你一定是开玩笑吧’。”Atkins说，“为什么我没有接到一个电话？从那时起，我就没有听到关于她死亡的任何消息。我连一张吊唁卡都没有。我到现在也不知道病毒是怎么进入养老院的，也不知道我母亲是怎么被感染的。”
Atkins说，他确实接到了一个首席执行官的电话。不过， 她告诉他，人们一直在跟媒体谈论该院的疫情和死亡事件，她对信息泄露感到失望。《澳洲卫报》看到了该院发给其他家属的电子邮件，告诉他们，由于信息泄露，除非与他们的亲属直接相关，否则他们将不再收到信息。
《澳洲卫报》多次联系该养老院首席执行官发表评论，但尚未得到回应。截至周一，已有16名Menarock Rosehill居民死亡。
在母亲去世前三天，护士允许Atkins去看望母亲，向她道别。他最后一次见到她是在7月8日，也就是她生日的前一天，也是该院为防COVID-19而不允许访客进入，家属可以探望的最后一天。Atkins说，他最后一次在该院见到母亲时，他们分享了一个蛋糕，并为她庆祝生日。
“下一次我在医院看到她时，我看着她想，’这看起来一点也不像我妈妈’。”Atkins说，“我站在她身边和她说话，可是她没有反应。但护士们都是天使，很棒，告诉我她能听到我的声音。我只记得她的呼吸很浅。看着这个坚强的女人慢慢死去，真是让人心碎。”
“这是我见过的最糟糕的事情之一。”
Atkins说，在感染COVID之前， Norma每周都会定期做指甲，做头发。她听苏格兰和乡村及西部音乐，喜欢看电影。Atkins说，他和母亲关系很好，他们经常在一起笑。
他通过阅读《澳洲卫报》得知， Norma在养老院的一个朋友Sybil和她的丈夫John也去世了，这让他很伤心。他说，Sybil和Norma曾经是室友，经常一起听音乐、看电影。
“Sybil和John都是可爱的人，”Atkins说，“他们都应该得到更好的对待。”
Atkins说，他没有怪该院的工作人员，他说他们在可怕的情况下尽了最大努力，但他说，该院的董事会需要向家属提供有关病毒如何传播的信息。
自Covid-19大流行以来，已有577名老年人因Covid-19而死亡，其中546人在维州死亡。维州每10名因Covid-19而死亡的老年人中，有4名以上来自10家养老院中的一家。
https://www.theguardian.com/aust ... she-lay-in-hospital
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利益驱使，让它赔偿！
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尽量不去养老院，找几个合得来的朋友一起养老。
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不得不说这几个养老院真冷血
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他们会说因为是系统设置的DIRECT DEBIT， 特殊时期没时间去改。
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过分
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这简直是太丑陋了
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是因为自动转账造成的吧？
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这事终于赖不到中国头上和总加速师拉仇恨了吧
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太过分了！冷血发指。
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太恶了
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和幼儿园真是一样，幼儿园病假也收
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一场疫情，击穿了完美的面具………
那个朋友找出这个托词，我也是倒了…
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普遍的吧，很多购买了产权的养老院，如果不住了，必须自行卖出，卖不出去的话就算没人住也要收不菲的管理费。
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澳洲这地方，一个物业都能把你坑惨，别说养老院了，呵呵
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令人心碎
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不知道该说啥。
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唯利是图。。
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哎，心酸
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确实是，ID们都两页了还没出现，估计还在等通稿，这篇稿有点难写啊
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令人恶心
澳大利亚病了
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天呐
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唯利是图
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同样的道理。房客去旅游了，房租要付吗？
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生财有道
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可以说用了中国生产的电脑。
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上大学的时候，请假的日子，学费退吗？
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可能养老院会迫于舆论压力而退款。
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如果老人离开养老院去医院的时候就说，我不回来了，养老院确实不应该继续收费。
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