据ANZ(澳新银行)的CEO透露，该银行在今年早些时候每天的申请量猛增至12亿，导致处理时间严重延迟，甚至某些情况下，周转时间超过30天。
首席执行官Shayne Elliott此前已经承认，该银行自今年年初以来一直面临问题，大幅的再融资提议以及COVID对运营产生了影响。
六月份，澳洲四大银行告诉贷款经纪人们，它已经加强了审核团队的实力，并将优先考虑“敏感型”贷款的申请，以解决其周转期间持续的井喷状态。
本周，Elliott在提供了导致积压问题的更多细节。
“我们的房屋贷款业务存在一些问题，其原因如下：a）我们正在学习应对挑战；真正的问题是：一旦犯了错误，是否可以迅速调整。我们今年早些时候犯的错误之一是，当COVID流行时，我们在市场上给出了一个非常好的价格。”
ANZ在上半年为自住房推出了两年期固定利率2.19％，并为转贷客户资提供了高达$4,000的现金返还优惠。
虽然做好购房者会增加的准备，但ANZ没有预见到所产生的巨大，令人难以置信的申请数量。
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