O.P.
我的妈妈已经在澳大利亚的能源公司工作了很长时间。今天，她收到了以下电子邮件：
您好XX夫人
感谢您与我们的能源需求。
我们正在写信，让您知道我们将在2025年4月27日结束您的当前的天然气计划和市场零售合同。
您的能源供应不会受到此更改的影响，这仅意味着您的新计划就可以了。
您的选择是什么。
您的选择是什么？您可以选择任何事情
如果您选择什么都不做 - 按照能源法规，我们将自动将您切换到2025年4月28日的常规提供家庭计划。这是我们的基本能源计划，没有您的总能源账单。这意味着您将签订我们的标准零售合同，并将收到有关您的新计划的确认包。
2。您可以选择一个不同的计划
我们还有一系列其他计划，并具有折扣或固定价格等功能。选择最适合您的能源需求和预算的计划。
您如何比较和切换？
很容易在线进行 - 转到我们的能源计划页面。
您也可以与我们聊天或致电1800 720 316（星期一至周五，8.00 am，8.00 am，aedt/aedt）。允许零售商这样做，我进行了快速的Google搜索并找到了：
https：//www.energy.vic
现在，这引发了一些闪回，因为我也是在澳大利亚的能源，并且享受了一些很高的汽油速率。去年我搬家时，他们告诉我我无法保留我的计划，因此我必须注册一个新的计划，总费用增加了。
，所以我的问题：
1。当我告诉我我搬家时我无法保留我的旧计划时，能源澳大利亚是否虐待了我？
2。当澳大利亚告诉她她的计划正在发生变化时，澳大利亚的能量是否会虐待我的妈妈？另一所拥有同一提供商的房子与母亲的情况不是。至于这发生在您身上，这可能取决于您当时所处的条件，并且它们可能与现在的状况不同。
与母亲的计划，如果是有限的时间，例如12或24个月，在此期间结束时，您通常会恢复为默认计划。这就是他们引用的选择1。
要获得最好的交易，您的母亲应该检查EA和其他提供商提供的其他内容。
评论
问题的答案是，是的，他们可以。
可以做任何事情。提供（它设置了天花板），因此我强烈建议选择Energyaustralia提供的另一个计划，或者更好地将计划选项与其他零售商进行比较。 Staying EA will make it slightly easier of course but it may not necessarily be the cheapest.
评论
Crocodile writes...
Is Energy Australia mistreating my mum when they are telling her that her plan is changing?
Not unless the existing plan was guaranteed for a specified period of time which has not yet expired.
But if there不能保证该计划将在指定日期或该时间到期之前进行，然后他们可以在选择的任何时间撤回。 That doesn't obligate them to withdraw it, but they certainly can do so.
As others have said, default plans are usually the worst (most expensive) rates available so I strongly recommend checking current offers from EA and other retailers.
评论
Crocodile writes...
Did Energy Australia mistreat me when they told me I could not keep my old plan when I moved房屋？
您的新前提是否可以使用汽油？
o.p.
软件工具会写入...
您的新前提上可用的气体可用吗？
是的吗？是的。是的。术语“祖父计划”，我个人已经在某些人身上……包括Bupa向我展示了我的15岁计划与当前的报价相比有多伟大。
那么，为什么不适用于这种情况？
计划价格和可用性是正确的，所以如果您的新网络是正确的，那么可能是正确的，所以可能是正确的，因此可能是正确的。如果您与同一提供商一起隔壁，他们可能是错误的。
周围购物，看看其他零售商是否可以给她更好的交易。
这些天没有忠诚。她甚至可能会因改用新零售商而获得新的客户。
o.p.
starsatnight写信...
计划价格和可用性与网络相关，因此，如果您的新地方在不同的网络中，则可能是正确的。如果您与同一个提供商一起移动隔壁，他们可能是错误的。
我在同一郊区的郊区...相距1公里，如此分销商。
“祖父”是纯粹由零售商酌情决定的。有些会这样做，另一些人不会。而且，没有规定何时结束祖父，除了通常情况下，他们还需要注意。
crococodile写信...
那么，为什么不适用于这种情况？因此。
根本的原因很可能是当前的计划对EA变得无利可图，或者他们希望这会这样做。祖父是否可以接受较低的利润以保留客户，但如果它实际上会损失钱。
，则不能像其他人所建议的那样，比较各种零售商提供的东西。
o.p.
o.p.
ok ok，所以在这里说什么是值得的。在？
https：//www.energy.vic.gov.a
“
“您当前的能源计划与您同意。您的零售商无法改变您的计划。 class =“参考”>鳄鱼写...
好吧，这里说的是不值得写的纸上的？
我会说措辞不佳。重要的是您的零售服务合同的条款和条件。
https://www.ewov.com.au/comm
获得了相同的电子邮件。我已经有多年的能量劳斯塔利亚人的家人和朋友计划，遗憾的是，当我上次审查
时，这似乎是/是最便宜的。澳洲中文论坛热点
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