澳洲Homebush Suttons Holden sales太粗魯了

在澳大利亚汽车




说实话sales这么做很正常,虽然会让你不舒服,因为他漏了底,你确实一定会去别家问,beat已经有的price不是什么难事,所以对报价得dealer很不公平

比较好得做法时你自己要有个底,然后让对方去match,做不到就换一家,对双方都公平

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别理他,去别家问。
但最好试驾,什么的一条龙耗半天下来再问价格。

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你不了解行情和市场,sales可以给你一个很高得报价,再慢慢砍一点,你知道什么价位能入了呢?你当然可以一家一家走,走10家dealer,到第10家得时候给第9家的报价,对方beat后成交,那前面9家肯定都是炮灰,人家干这行得比你清楚,不鸟你当然很正常

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楼主现在这里向其他网友询价,也好做得有的放矢,这样也不会浪费大家的时间,估计这个sales被我们华人朋友搞怕了,呵呵

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楼主太实诚,还有就是功课也做得不够,应该先了解一下车子的大概成交价再去~

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作为一个sales,我很赞同这个sales的立场,客人就是这样,这个第一家给你再好的价格 你今天也不可能决定,就算给你半价,你都要回去问老婆,没准还要拿着这个价格区别的家再比比
有时候就算你知道人家给你的价格很好了 你也会区别的家比比看,回来人家费劲巴力的努力,全叫别的家 可能便宜个100块钱的签走了
不过话说回来  这个sales够2的啊,明知道你不能签,那就带你兜兜圈子啊,起码留下个好印象争取约你两口子周六来。这么一说,把大实话都说了,理就是这个理,但是就是不好听。弄得客人不高兴,再也不找你买了...
话说我不卖房卖车

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就算是实话这态度也太差了。换一家看看。有次去Arncliffe那家感觉态度还可以,不过不知道价格怎么样。

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就算知道这样 sales也不能这么搞啊

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在carsales看好最低价格 心里有数 如果dealer给的差不太多就也不用跑了 不过连报价都不给的话 他估计也是不急着卖。。

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所以卖车的在澳洲属于reputation很差很差的,试想如果买电视机,难道去JBHIFI人家会说你今天不买我不给你价格,因为你会去hn砍价吗?
我自己也做销售,我的做法就是:请问客户有没有调查过市场价格,我也许给不了你最低的价格,但是我一定做到我能给的最好服务,我希望通过这个生意你能给我带来更多的朋友来光顾。
他们不给你报价的根本原因是希望通过你不了解行情来宰你一刀,我曾经带朋友回头找过dealer直言他们给我朋友的报价高了,要求退订金。他们立刻问底价是多少,我说比你报价便宜6k,结果他们说那我们今天给你降价4K。这都是啥猪逻辑啊?! 我不买便宜6K的买便宜4K的? 还有当时你咋不便宜4K报价呢,如果当时便宜4K报价我都不会带朋友再回来为了这2k找你了。
澳洲这里很多sales的水准真的是很low很low,相比而言,国内的销售培训比这里正规太多了。

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sales可能态度不好 但确实没给你底价的道理 人家是sales不是price service,每个客人都给你个invoice price,dealer早关门了,回家找老婆确认都是瞎扯,谁没事不和老婆商量好就出去看车

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这个事情,以前有很长的帖子讨论

网友从自身利益不同的出发点,会做出不同的评论,其中也有一些sales的看法

有一些素质比较低劣的sales,在认为做不到单,或者不需要做单的时候,只会用很低劣的言语把客人赶走,他们就这个样子

这世界有很多种人,有的人会用让你舒服的方法say no

有的人认为赚不到你钱,你最好立刻滚出他的视线。lz不必计较,世界不完美

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我上次买车也是这么说的,我当时就说支票本都带来了好价钱立马开票,结果报的价比我最后买的那家贵了3千多,其实我当时并不知道他们的开价是否合理。。。。连着几天每天电话问候考虑好了没有可以过来当面再谈价钱好商量。

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作为长期给500强做销售培训的人,对于这里卖车的销售套路我表示实在智商不够用。
即使当场签约了也可以再次询价而反悔无需违约金的啊。
真的是宰到一个算一个的思路?
关键的关键是,为啥只有卖车的惹人讨厌呢?

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这个sales从利益出发没有错,但是方式很粗鲁,鄙视

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结果退了吗?你朋友买的车3个轮子打滑,一个轮子能脱困吗?

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你就是把合约当个p的牛人吧
签了合约再谈价钱?
因为报价高了就可以毁约?

长期给500强做销售培训的人???
我真的醉了

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公道的说很多sales并不这样,做不了就说真做不了,大家say bye就完事了

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退掉了啊,订金在合同上明确写明可退的啊。
她买的是奥德赛不是霸道啊。我自己买的霸道但是一直不知道咋去测试三个轮子打滑啊。

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呵呵,这个兄弟自己也是销售吧。
销售的心情我能理解,我自己也做过。只是我从来不以价格为吸引客户成交的唯一利益,销售年头做多的基本都明白这个道理。
汽车销售合同上一般明确写出订金是可以全额退款的,当然也有的家不写。
这个事例我实际操作过也没有任何难度。
合同签订了就不能反悔,那澳洲法律的cooling off岂不是都有问题了嘛。

PS:难道给500强销售做培训的不能在这里发表一些个人见解?

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卖车的人玩的花招的确很多。

在澳洲卖车和卖房人的话都不能信。


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我如果是销售我就是你养的
cooling off period并不是最低价保证好吗

谁说卖车一定要最低价卖你的
如果这样还要p的销售啊
价比三家是没错
但是你比完价再签合同啊

就你这还培训人啊


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事实上很多人签合同是出于对销售的信任,譬如销售说今天特价,不买就亏了。
等签了合同发现价格贵了,难道不能保护自己的权益而一定要责怪自己没做好功课?

我之所以不赞同这里汽车销售的做法就是他们中很多人把价格摆在了第一位,他们认为客户选择的第一要素就是价格,事实上乔杰拉德的案例我曾经不停的给销售们说,客户买的不是产品,而是拥有这个产品的感受。价格很重要但绝对不是最重要。你永远无法阻止客户去比价,你能做的就是给客户找到在你这里下单的理由。有时候一杯水,一个招呼,一个微笑就可以促成一笔生意。

我在澳洲当地最繁华地段商业中心也做过两年门店经理,我深深的感受到,无论中外,客户心理都是一样的,当你遇到年龄非常大的客户坐着轮椅来指定就是要找你买东西的时候,那份喜悦不是赚一点钱可以带来的。

也正是这段经历,让我感受到,即使在澳洲有完整销售体系多达上百家门店的企业,拥有完善的系统制度和销售工具,也很难培养出几个真正用心负责的优秀销售员,这可能才是我们需要检视和抱怨的地方。

废话太多,浪费了不少资源,见谅。


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人家没建议签了合约再谈价格。

只是说客户有这个可能,SALES没必要耍手段,坦然相对,效果会更好。

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