在新西兰
作者：Fiona
前面简单说了家长在挑选幼儿园和给小朋友准备带什么去幼儿园之后，本来是应该讲讲如何在家里给小朋友介绍新幼儿园，做些心理准备的，但考虑到各家情况不同，我瞎掺和未必有效，而这次我主要是讲幼儿园里的事情，所以，今天我想说的是，如何与老师打交道。
如何与老师打交道，是从小朋友一进幼儿园到离开幼儿园，家长们都避免不了的事情。而鉴于幼儿园的小朋友不同于已经完全会表达自己的学校里的孩子，家长无法从自己的孩子那里获得更丰富的信息，所以，家长和老师如何沟通就更加重要了，因为这切实关系到小朋友身心两方面的健康。对于刚刚去幼儿园的小朋友来说，他们眼里所能看到的家长和老师之间的交道，也会影响到他们对幼儿园的感觉。
（这里有个前提，如果您的英语程度达到与本地人交流无畅、什么想法都可以也愿意跟老师交流的程度，那么以下文字您可以忽略不看。。。。）
首先，我建议家长尽量在最短时间里记住老师们的名字，并且每次去接送小朋友的时候，自己，同时也鼓励小朋友大声跟老师道早安和说再见。在跟某个老师交谈自己孩子的一些情况，付费用，填表格的时候，多使用“please”和“thank you!”（这个，在后面如何教孩子一些幼儿园基本用语和规则上，我会再说到家长的榜样作用）
有人或许要奇怪为什么我要把这么简单的礼貌问题提到最开头来讲了。但不知道您是否反省过自己或者观察过身边的华人，有没有在这方面做的不够？或者以为自己用身体语言“表达”到了，但对方却没什么反应？或者有没有和相熟的本地人聊天时听他们评论过一些华人所谓的“rude”？现实中， 我们常常遇到一些家长在与西方老师们打交道的时候，要么是因为害羞，要么是因为语言能力问题，要么是习惯问题，忽略了一些起码的礼貌而导致一些不必要的误会。虽然，对于什么是礼貌，大家见仁见智，在我以前的文章里我也曾经提到过西方式的、表里不一的礼貌。但是，总而言之，记住别人的名字，使用礼貌用语，这是和幼儿园老师建立友好关系的最基本、最简单、也最实用的一项。
包括本地家长，在记老师名字方面，可能也不一定做的很好，但他们对英文名字的敏感程度比华人好，可以在短时间内搞清楚名字认清楚人。曾经有位本地家长，来了只两次，就把班上四位老师认得清清楚楚，叫得明明白白，每次微笑地很真诚，之后每次都会热情地逐一和我们老师打招呼。我们四位老师私下就很称赞她，觉得她非常nice，印象很好，对她的孩子自然也很照顾。
您可能觉得这太简单了吧，事实上，很多华人家长人都很nice，之所以仍然觉得和老师有距离感， 就是文化习惯的原因以及不好意思主动去沟通。从名字，从“please”和“thank you!”开始，也是普通人之间建立良好关系的技巧。而且，我始终相信，你对人好，对人真诚，别人也会对你好，对你真诚的。
其次，不懂不必要装懂。
说到这里，想起件事情。一次同事非常纳闷的问我，为什么她跟那个谁（一位日本人家长）说了什么什么事，他点头说了“yes“，怎么今天又说不是“yes”，是“No”呢？还没等我开腔了，另一个同事就已经乐了：哈哈，你不懂了吧，他们说“yes”的时候是“no”，“no”的时候就是“yes”。
其实，这类笑话，不仅仅发生在日本人身上，英语是第二语言的很多家长，都因为语言问题，尤其是口语，闹过笑话，有的甚至还是博士级别的。
我说过，幼儿园有它的特殊性，很多事情，都需要家长跟老师沟通才能搞得清楚。如果老师跟你说的你不明白，那么beg their pardon. 请她们再说一遍。如果遇到一些涉及小朋友身体健康的词语，请她们写下来！大多数老师，不会拒绝你。如果填写表格的时候有些词语看不懂，那么请她们解释一下。如果你有些什么想交待的但又说不清楚的，把它写下来给老师们看！
总之，有很多种方式你可以和老师沟通，不必为自己的语言害羞，在进一步提高自己的口语能力理解能力之外，诚实面对自己的不足。只有好处，没有坏处。另外，有些华人家长因为工作忙碌和时间关系，会请自己的长辈去接送小朋友。这里也要提醒一下，大部分老人家的英文程度不好，如果没有办法交流，也就无法得知小朋友当天在幼儿园的情况，那么这时候，我觉得，做家长的，能否尽量在有时间的时候去接小朋友，顺便和老师们谈谈？又或者，至少每天看看幼儿园的记录本记录册记录纸（如果有的话）？再次，幼儿园有什么口头通知的，老人家听不懂的，你事先写好一张纸条让老人家带着，上书老师们有什么通知交待请写下来让老人家带回来？
小朋友绝对不是交给幼儿园，做家长的就可以万事大吉了，我常常认为，一个小孩子的成长可以是多方面的，但父母在其中的作用是相当相当重要的。
最后，想提醒家长们积极参加幼儿园的活动。
新西兰的幼儿园和学校一样，经常有些活动需要家长配合的，比如dress up day，类似pajama day，比如 parent night，比如 birthday party，比如Xmas concert, party等等。虽然每个幼儿园的活动会有不同，但都是很好的与老师，与其他家长交流的机会。不要因为觉得无话可说就不参加了，或者不准备了。
同时，交流要适当。尤其是在接送孩子的时候，选择与老师说话的时机比较重要。如果老师当时比较忙，有很多事情，甚至还有别的家长也在等待的时候，就需要长话短说了。所以，如果有与老师交流的愿望的时候，建议比平时早到十分钟，当然，也要在老师们正式工作时间里，如果是还没有正式开园，或者是规定该离开的时间，就该注意了。这些都是些小细节，老师们也未必都介意你占用那些工作外的时间，我只做个提醒，也是对老师的尊重吧。
另一方面，在你对老师有意见的时候，我不建议和老师正面起冲突。有人的地方就有江湖，这在古今中外都是一样。而因为大人的冲突，结果影响到小孩子是很不值得的。我并不是要把事情想得极端，而是，我们不能预防这世界上很多极端的事情的发生，所以，把危险，risk降到你可能控制的程度是很有必要的。 所以，Be brave的同时，记住Be smart。
在有意见的时候，去向园长director,主管manager, superviser口头反映。如果你所投诉的事情没有起色，或者你非常生气，那就进行书面反映。国外的幼儿园，名声非常重要，在社区内没有好的名声，那么幼儿园也开不长的。如果实在呆着不高兴，那我的建议就是：转园。
一个地方呆的不开心，继续呆下去也没有意义。
友情提醒：每个孩子都是特别的，我的建议只作为参考，您还需要具体情况具体分析。